การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพและประเด็นปัญหาเกี่ยวกับการดําเนินงาน ของสํานักงานบัญชีคุณภาพในประเทศไทย 2) เปรียบเทียบการดําเนินงานของสํานักงานบัญชีคุณภาพ ในประเทศไทย จําแนกตามคุณลักษณะสํานักงาน 3) ศึกษาความรู้ความเข้าใจและการมีส่วนร่วมของ บุคลากรและปัจจัยทางการจัดการที่ส่งผลต่อการดําเนินงานของสํานักงานบัญชีคุณภาพในประเทศ ไทย และ 4) เสนอแนวทางการบริหารงานเพื่อเพิ่มคุณภาพการดําเนินงานของสํานักงานบัญชีคุณภาพ ในประเทศไทย เป็นการวิจัยเชิงสํารวจโดยใช้ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ รวบรวมข้อมูลโดยการ สัมภาษณ์เชิงลึกผู้เชี่ยวชาญ จํานวน 20 คน และสอบถามตัวแทนสํานักงานบัญชีคุณภาพ จํานวน 117 แห่ง วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา การวิเคราะห์ความแตกต่างของค่าเฉลี่ย และการ วิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ ผลการวิจัยพบว่า 1) สํานักงานบัญชีคุณภาพในประเทศไทยส่วนใหญ่จดทะเบียนเป็น บริษัทและเป็นธุรกิจขนาดเล็ก มีโครงสร้างการบริหารและกําหนดหน้าที่รับผิดชอบชัดเจน สามารถ ติดตามงานในแต่ละงานได้ง่าย มีคู่มือการปฏิบัติงาน ดําเนินงานและควบคุมคุณภาพเป็นไปตาม มาตรฐานของสํานักงานบัญชีคุณภาพ มีความสามารถในการทํากําไรและมีประสิทธิภาพการดําเนินงาน ในภาพรวมดีขึ้น แต่ยังพบปัญหาในส่วนของสภาพคล่องและการจ่ายชําระหนี้ 2) การดําเนินงานของ สํานักงานบัญชีคุณภาพในประเทศไทยมีความแตกต่างกันตามระยะเวลาการได้รับรองคุณภาพและ จํานวนลูกค้า 3) ปัจจัยที่ส่งผลต่อการดําเนินงานของสํานักงานบัญชีคุณภาพ ได้แก่ ปัจจัยการจัดการ ทางการเงิน การจัดการวัสดุอุปกรณ์และเทคโนโลยี และการจัดการวิธีการ และยังพบว่าการมีส่วนร่วม ของบุคลากรและการจัดการข่าวสารส่งผลต่อการดําเนินงานของสํานักงานบัญชีคุณภาพในด้านการ สร้างความน่าเชื่อถือของสํานักงานมากที่สุด 4) แนวทางการบริหารงานเพื่อเพิ่มคุณภาพการดําเนินงาน ของสํานักงานบัญชีคุณภาพในประเทศไทย ได้แก่ การบริหารงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ ทํางาน การจัดการการดําเนินงานเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายและทิศทางการปฏิบัติงานเดียวกันทั้งองค์กร และ การพัฒนาคุณภาพการดําเนินงานตามเกณฑ์การรับรองคุณภาพสํานักงานบัญชีร่วมกับการสร้าง ความน่าเชื่อถือของสํานักงานบัญชี
This research aimed to 1) study the status and issues related to the operations of quality accounting firms in Thailand, 2) compare the operations of quality accounting firms in Thailand classified by office characteristics, 3) investigate the knowledge, understanding. and participation of personnel and management factors affecting the operations of quality accounting firms in Thailand, and 4) propose management guidelines to increase the quality of operations of quality accounting firms in Thailand. This is a survey research using qualitative and quantitative data. Data were collected through in-depth interviews with 20 experts and representatives of 117 quality accounting offices. Data were analyzed by content analysis, mean difference, and multiple regression analysis. The research results found that 1) Most quality accounting firms in Thailand are registered as companies and small businesses. They have a clear management structure and responsibilities, can easily track each task, have work manuals, operate and control quality in accordance with the standards of quality accounting offices, have better profitability and overall operational efficiency, but still have problems in liquidity and debt repayment. 2) The operations of quality accounting firms in Thailand vary according to the period of quality certification and the number of customers. 3) Factors affecting the operations of quality accounting offices include financial management, materials and technology management, and method management; and it performance of the quality accounting offices in terms of building the office's credibility. 4) Management guidelines for increasing the quality of performance of the quality accounting office in Thailand include management to increase the efficiency of work processes, management of operations to aim for the same goals and work directions throughout the organization, and development of the quality performance according to the accounting office quality certification criteria together will the creation of the credibility of the accounting office. increasing the accounting firm's credibility.