การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพการดำเนินงาน ระบบการประเมินคุณภาพ และแนวทางการจัดการเกี่ยวกับการดำเนินงานตามมาตรฐานการควบคุมคุณภาพของสำนักงานที่ให้บริการด้านการสอบบัญชี เก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก และแบบสอบถามผู้สอบบัญชีรับอนุญาต จำนวน 143 คน วิเคราะห์ค่าเฉลี่ยของผลการดำเนินงานที่คาดหวังและที่เกิดขึ้นจริงโดยดัชนีความต้องการจำเป็น วิเคราะห์ประสิทธิผลของการดำเนินงานฯ โดยการวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างค่าเฉลี่ยใช้การทดสอบด้วย t-test และการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว วิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลประสิทธิผลของการดำเนินงานฯ ด้วยวิธีการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ และการสนทนากลุ่มเพื่อสรุปแนวทางการจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิผลการดำเนินงานฯ และระบบการประเมินคุณภาพตามมาตรฐานของสำนักงานสอบบัญชี ผลการวิจัยพบว่า ผลการดำเนินงานตามมาตรฐานการควบคุมคุณภาพในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง ประสิทธิผลของการดำเนินงานตามมาตรฐานฯ มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ เมื่อจำแนกตามระดับการศึกษาและอายุของกลุ่มตัวอย่าง ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับมาตรฐานการควบคุมคุณภาพของกลุ่มตัวอย่าง ส่งผลต่อประสิทธิผลของการดำเนินงานตามมาตรฐาน การควบคุมคุณภาพในทิศทางเดียวกัน แต่ประสบการณ์ส่งผลต่อประสิทธิผลฯ ในทิศทางตรงกันข้าม แนวทางการจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิผลการดำเนินงาน คือ มุ่งให้ความรู้ ความเข้าใจ และมีทัศนคติที่ดีเกี่ยวกับการดำเนินงาน และมุ่งเน้นการพัฒนาคุณภาพการดำเนินงานตามมาตรฐานการควบคุมคุณภาพ ส่วนแนวทางการจัดการระบบการประเมินคุณภาพ คือ การจัดให้มีหน่วยงานและคณะกรรมการรับผิดชอบเกี่ยวกับการตรวจประเมินคุณภาพสำนักงานสอบบัญชีที่เป็นระบบและการใช้อำนาจของสภาวิชาชีพบัญชีฯ ในการควบคุมคุณภาพการปฏิบัติงานของสำนักงานสอบบัญชีในการรายงานผลการสอบบัญชีแก่สภาวิชาชีพบัญชีฯ
This purposes of the research were to study the operating conditions, quality assessment system and management approaches on the implementation of the quality control standards of audit firm, data were collected using in-depth interviews and questionnaires from certified public accountants of 143 persons. To analyze the average of the expected and actual performance by PNI modified index, analysis of factors affecting the effectiveness of operations, techniques were used to analyze differences between means, t-test, and One-way ANOVA. Analysis of relationships between variables with multiple regression analysis and focus group discussions on management approaches to increase operational efficiency and a quality assessment system in accordance with the quality control standards of audit firm. The finding revealed that; the performance according to the quality control standards was at a moderate level. The effectiveness of the implementation of the standards, there was statistically significant different when classified by level of education and age of the samples. Knowledge and understanding of the quality control standards of the samples affected the effectiveness of the implementation of quality control standards in the same direction, but experience affected effectiveness in the opposite direction. The management approach to increase operational effectiveness is aimed at providing knowledge, understanding and having a positive attitude about operations and focus on improving the quality of operations according to quality control standards. The guideline for managing the quality assessment system is to establish responsible units and committees, regarding systematic audit firm quality assessment and the exercise of the power of the Federation of Accounting Professions in controlling the quality of the audit firm's performance in reporting audit results to the Federation of Accounting Professions.