การศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพทั่วไปของ SMES ในเขตพื้นที่กรุงเทพ- มหานคร 2) ศึกษาปัจจัยทักษะดิจิทัลของผู้ประกอบการ SMEs กับปัจจัยด้านการจัดการที่มุ่งเน้นความโดดเด่นจำแนกตามคุณลักษณะส่วนบุคคลและคุณลักษณะ SMEs 3) ศึกษาปัจจัยทักษะดิจิทัลของผู้ประกอบการ SMEs และปัจจัยด้านการจัดการที่มุ่งเน้นความโดดเด่นที่ส่งผลต่อความสำเร็จของ SMEs ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล และ 4) เสนอแนวทางเพื่อพัฒนาความสำเร็จของผู้ประกอบการ SME ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล รวบรวมข้อมูลด้วยการใช้แบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ประกอบการในเขต กรุงเทพมหานคร โดยการสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย จำนวน 385 ราย และการสัมภาษณ์เชิงลึก ผู้ให้ข้อมูล คือ ผู้ประกอบการ ผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ทรงคุณวุฒิ จำนวน 15 ราย โดยเลือกอย่างเฉพาะเจาะจง สถิติและเทคนิคในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test, F-test การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ รวมถึงการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า จำนวน SMES ในเขตรกรุงเทพฯ มีทั้งสิ้น 559,025 ราย คิดเป็นร้อยละ 18 จาก 3,105,096 รายทั่วประเทศ แบ่งเป็น SMEs ขนาดย่อย 401,205 ราย ขนาดเล็ก 139,563 ราย และขนาดกลาง 18,257 ราย เป็นภาคบริการ 289,579 ราย ภาคการค้า 215,003 ราย และภาคการผลิต 64,559 ราย การเกิดโรคระบาดส่งผลต่อสังคมและเศรษฐกิจ เกิดการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและการปฏิบัติตัวใช้ชีวิตแนวใหม่ที่เรียกว่านิวนอร์มอล ส่งผลให้ SMEs ที่ต้องปรับตัวอย่างเร่งด่วนเพื่อให้อยู่รอดและแข่งขันได้ สำหรับทักษะดิจิทัลพบว่ามีความแตกต่างกันตามเพศ อายุ และสาขาที่ศึกษาของผู้ประกอบการ SMEs ผลวิจัยพบว่า ทักษะดิจิทัลมีอิทธิพลต่อความสำเร็จของผู้ประกอบการ SMEs ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล ส่วนปัจจัยการจัดการที่มุ่งเน้นความโดดเด่นที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของผู้ประกอบการ SMEs ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล ได้แก่ สัมพันธภาพ/เครือข่าย
The purposes of this research were to 1) explore the general characteristics of SMEs in Bangkok Metropolis; 2) survey the digital literacy and the distinctive capability determinants (Reputation, Connection/Network, and Innovation) classified by the characteristics of the SMEs entrepreneur and the organization; 3) examine the impact of digital literacy and the distinctive capability determinants on the success of SMEs entrepreneurs; and 4) determine the guidelines for success development of SMEs entrepreneurs in the digital economy. The samples were 385 SMEs entrepreneurs in Bangkok Metropolis and 15 purposefully selected SMEs entrepreneurs, including the experts or SMEs promotion organizations' representatives. The research tools were questionnaires and semi-structured interview questions. Data were analyzed by the statistics consisting of frequency, percentage, mean, Standard Deviation, One-way Analysis of Variance, t-test, F -test, Multiple Regression, and Content Analysis. The research results revealed that the total number of SMEs in Bangkok Metropolis is 559,025, which is 18% of 3,105,096 of the total SMEs in the country. There are 401,205 micro SMEs, 139,563 are the small SMEs, and 18,257 are the medium SMEs. 289,579 SMEs are in the service sector, 215,003 in the trading sector, and 64,559 in the manufacturing sector. The Covid-19 pandemic causes economic impact and a "New Normal" way of living. The SME entrepreneur is urged to adapt quickly to survive. There are differences in the digital literacy classified by gender, age, and education fields, but not education level. The research result confirms that digital literacy and the distinctive capability determinant (connection/network) impact SMEs entrepreneurs' success.