การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพปัจจุบันของการถ่ายโอนความรู้ฝังลึกของบุคคลของที่ทำการไปรษณีย์ในเขตภาคกลางตอนล่างของประเทศไทย 2) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของการถ่ายโอนความรู้ฝังลึกของบุคคล 3) ศึกษาหาแนวทางการถ่ายโอนความรู้ฝังลึกของบุคคล กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงาน บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ในเขตภาคกลางตอนล่างของประเทศไทย จำนวน 190 คน **ผลการวิจัยพบว่า** 1\. สภาพปัจจุบันของการถ่ายโอนความรู้ฝังลึกของบุคลากรของที่ทำการไปรษณีย์ในเขตภาคกลางตอนล่าง ใช้ระบบพี่เลี้ยงสอนงานในการถ่ายโอนความรู้ โดยวิธีการสอนงานด้วยวิธีปฏิบัติ 2\. ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการถ่ายโอนความรู้ฝังลึก เรียงตามลำดับความสำคัญได้แก่ 1) ผู้นำ 2) ความสามารถในการถ่ายทอดของผู้ถ่ายโอน 3) ความเต็มใจของผู้ถ่ายโอน 4) เทคโนโลยีที่ใช้สนับสนุนในการถ่ายโอนความรู้ โดยปัจจัยทั้ง 4 ตัว ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 มีอำนาจการพยากรณ์ร้อยละ 60.30 และในการถ่ายโอนความรู้ฝังลึกของบุคลากร จะต้องคำนึงถึงปัจจัยอื่น ๆ ที่มีอิทธิพล ได้แก่ ความไว้วางใจของผู้ถ่ายโอนที่มีต่อเพื่อนร่วมงาน ความตระหนักในคุณค่าความรู้ของตัวผู้ถ่ายโอนเอง และความสัมพันธ์ส่วนตัวหรือสัมพันธ์ภาพที่ดีระหว่างผู้ถ่ายโอนกับผู้รับโอน 3\. แนวทางในการถ่ายโอนความรู้ฝังลึกของบุคลากร ได้แก่ 1) สร้างคุณลักษณะของผู้นำที่ดีและพัฒนาภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงให้กับผู้บริหารและผู้ที่ทำหน้าที่ถ่ายโอนความรู้หรือพี่เลี้ยงสอนงาน 2) เสริมสร้างสมรรถนะด้านการถ่ายโอนความรู้ การสอนงาน และทักษะด้านการสื่อสาร ให้กับผู้บริหารและผู้ที่ทำหน้าที่ถ่ายโอนความรู้หรือพี่เลี้ยงสอนงาน 3) สร้างความเต็มใจให้เกิดขึ้นในตัวผู้ถ่ายโอนความรู้ 4) พัฒนาระบบสนับสนุนการเรียนรู้และการแก้ไขปัญหา รวมถึงจัดให้มีช่องทางการติดต่อสื่อสารกับผู้รู้ เพื่อเรียนรู้และสอบถามการแก้ไขปัญหาหน้างานที่เกิดขึ้นได้ทันต่อสถานการณ์
The purpose of this research aimed to 1) study the status tacit knowledge transfer guideline of personnel in Thailand Post Company Limited in the Lower Central Region of Thailand. 2) study the factors affecting to efficiency of tacit knowledge transfer in personnel 3) study guiding the tacit knowledge transfer in personnel. This research also collected the results by using the questionnaire with 190 personnel of Thailand Post Company Limited in the lower central region of Thailand. The research results showed that: 1\. The situation of tacit knowledge transfer in post office in the lower central region of Thailand using mentoring and coaching to transfer the knowledge. 2\. Factors affecting efficiency of tacit knowledge transfer in order of importance, were: 1\) leadership 2\) ability in transferring 3\) willingness in transferring 4\) technology used in supporting knowledge transfer. By the 4 factors were statically significant at .01 level and the prediction power of the four prediction was 60.30. And the tacit knowledge transfer in personnel must focus influencing factors: trust of transferor to colleagues, awareness in value knowledge of transferor, and the personal relationship between the transferors and transferees. 3\. The tacit knowledge transfer guideline of personnel as follows: 1\) create good leader characteristics and developing the transformational leadership for executives and those who transfer knowledge or mentoring. 2\) Enhancing competencies in knowledge transfer, coaching and communication skills for executives and those who transfer knowledge. 3\) Create willingness in transferor. 4\) Development the systems of supporting learning and solving problems, including providing communication paths with well-informed person in any situations.