การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพปัญหาและความต้องการจำเป็นในการพัฒนา นวัตกรรมการฝึกอบรมทักษะการทำงานร่วมกัน 2) พัฒนานวัตกรรมการฝึกอบรมทักษะการทำงาน ร่วมกัน 3) ประเมินผลการใช้นวัตกรรมการฝึกอบรมทักษะการทำงานร่วมกันในภาวะวิกฤติของ บุคลากรกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ การวิจัยนี้เป็นการวิจัยและพัฒนาโดยเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพและ ข้อมูลเชิงปริมาณ ใช้แบบสัมภาษณ์เชิงลึกและแบบสอบถาม กลุ่มเป้าหมายและประชากรในการวิจัย ครั้งนี้ คือ ผู้บริหารการพัฒนาทุนมนุษย์ นักพัฒนาทุนมนุษย์ วิทยากร และบุคลากรสังกัดกองวิศวกรรม ผู้เข้ารับการฝึกอบรมผ่านสื่ออออนไลน์ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพด้วยวิธีการวิเคราะห์เนื้อหาและ การพรรณนาเชิงวิเคราะห์ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณด้วยการวิเคราะห์ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าความต้องการจำเป็น และการทดสอบค่าที ผลจากการศึกษาพบว่า 1) สภาพปัญหา ได้แก่ ปัญหาเชิงระบบ ปัญหาเชิงพฤติกรรม และ ปัญหาเทคโนโลยี ความต้องการจำเป็น ได้แก่ ความต้องการใช้เทคโนโลยีออนไลน์ กิจกรรมที่หลากหลาย การสร้างความสามัคคี ความสนุกและสาระความรู้ ใช้ระยะเวลาไม่มาก ใช้กิจกรรมสร้างการเรียนรู้ สร้างการมีส่วนร่วมและมีความง่าย 2) นวัตกรรมการฝึกอบรม ได้แก่ กิจกรรมการสร้างทีมผ่านช่องทาง สื่ออออนไลน์ และกิจกรรมวอล์คแรลลี่ผ่านช่องทางสื่ออออนไลน์ ทั้ง 2 กิจกรรมมีความเหมาะสม เป็นไปได้ เป็นประโยชน์และถูกต้องในระดับมากที่สุด และการดำเนินกิจกรรมฝึกอบรมด้วยนวัตกรรมการ ฝึกอบรมทักษะการทำงานร่วมกันในภาวะวิกฤติ ผ่านช่องทางสื่ออออนไลน์ 4) ประสิทธิภาพการทำงาน ร่วมกันของบุคลากรกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ ก่อนและหลังการเข้าร่วมกิจกรรมฝึกอบรมมีความ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
The aims of this research were 1) to study the problems and essential needs in developing collaborative work skill training innovations, 2) to develop collaborative work skill training innovations, and 3) to evaluate the use of collaborative work skill training innovations in crisis situations of Department of Health Service Support personnel. This research was conducted through qualitative and quantitative data collection methods, utilizing in-depth interviews and questionnaires. The samples and population in this study are human resource managers, human resource developers, trainers, and personnel affiliated with the engineering department who participate via online training course. Data analysis involved content analysis and interpretation for qualitative data and frequency analysis, percentage, mean, standard deviation, necessity, and hypothesis testing for quantitative data. The results of the study found that 1) The problems include systemic, behavioral, and technological problems, while the necessary needs comprise the need for online technology, various activities, team-building, fun and informative activities, short duration learning activities, participation, and ease of use, 2) Training innovations include team-building activities through online media and online media-based role-playing activities, both of which were highly suitable, feasible, beneficial, and statistically significant in crisis situations, and 3) The effectiveness of collaborative work among personnel from the Department of Health Service Support before and after participating in training activities showed statistically significant difference at the .05 level.