การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาการตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านของผู้บริโภค ในเขตสายไหม กรุงเทพมหานคร 2) เปรียบเทียบปัจจัยการตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ของผู้บริโภคในเขตสายไหม กรุงเทพมหานคร จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ 3) ศึกษาปัจจัยในการ ตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ของผู้บริโภคในเขตสายไหม กรุงเทพมหานคร โดยใช้ข้อมูลเชิง ทกร ปริมาณด้วยแบบสอบถามโดยเก็บรวบรวมผ่าน Google from จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการ รวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน, t-test, F test และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยส่วนบุคคล เช่น เพศ อายุ การศึกษา ระยะเวลาในการอยู่อาศัย และอาชีพ มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า โดยเพศหญิงให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าและคุณภาพ กลุ่มอายุ 36-45 ปี มองหาความสะดวกสบายและฟังก์ชันที่ตอบโจทย์ชีวิตประจำวัน ขณะที่ผู้บริโภคที่ มีการศึกษาและอาศัยในบ้านระยะยาวมักเลือกสินค้าที่มีคุณภาพและความยั่งยืน 2) กลยุทธ์การตลาด 5A มีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้บริโภคในทุกขั้นตอน การสร้างการรับรู้ผ่านสื่อดิจิทัล การดึงดูดความสนใจด้วยจุดขายที่ชัดเจน การให้ข้อมูลโปร่งใส การดง การส่งเสริมการตัดสินใจซื้อด้วย โปรโมชั่น และการสร้างประสบการณ์หลังการซื้อที่ดี ช่วยเสริมความสัมพันธ์และความภักดีต่อแบรนด์ และ 3) กระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้า ซึ่งประกอบด้วยการรับรู้ปัญหา การค้นหาข้อมูล การประเมิน ทางเลือก การตัดสินใจซื้อ และพฤติกรรมหลังการซื้อ มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้บริโภค โดยเฉพาะ การเลือกสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ การรับประกัน และบริการหลังการขายที่ดี
This research aimed to 1) study the decision to purchase home appliances of consumers in Sai Mai District, Bangkok, 2) compare the factors in deciding to purchase home appliances of consumers in Sai Mai District, Bangkok, classified by personal factors, and 3) study the factors in deciding to purchase home applianees of consumers in Sai Mai District, Bangkok, using quantitative data collected through Google Forms, totaling 400 people. The data collection tool was a questionnaire. The statistics used for data analysis were percentage, mean, standard deviation, t-test, F test, and multiple regression analysis. The results showed that 1) personal factors gender, age, education, length of residence, and occupation influenced the decision to purchase products. Women focusing on value and quality. The 36-45 age group looks for convenience and functions that meet their daily life needs. Meanwhile, consumers who are educated and live in the house for a long time tend to choose products with quality and sustainability. 2) The 5A marketing strategy plays an important role in connecting brands with consumers at every step. Creating awareness through digital media, attracting attention with clear selling point, providing transparent information, promoting purchase decisions with promotions, and creating a good post-purchase experience helps strengthen brand relationships and loyalty. 3) The purchase decision process, which consists of problem recognition, information search, alternative evaluation, purchase decision, and post-purchase behavior, which influences consumer satisfaction, especially the selection of quality products and services, good warranty and after-sales service.