การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องมือวัดทางวิศวกรรม ของบริษัทผลิตอาหารและเครื่องดื่มในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยเน้นศึกษาผลกระทบ ของปัจจัยส่วนบุคคลและการใช้กลยุทธ์การตลาด 5A's (การรับรู้, ความสนใจ, การถามและตอบ, การ ตัดสินใจซื้อ, การบอกต่อ) ที่มีต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อ เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านแบบสอบถามและ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเพื่อทดสอบสมมติฐาน ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยส่วนบุคคลด้านประชากรศาสตร์ เช่น เพศ อายุ ระดับการศึกษา และ ประสบการณ์การทำงาน มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้ออย่างมีนัยสำคัญ เช่น ผู้ที่มีอายุมากกว่า 50 ปี และผู้ที่มีประสบการณ์การทำงานมากกว่า 10 ปี ให้ความสำคัญกับการตระหนักถึงความต้องการ และการแสวงหาข้อมูลสูงกว่ากลุ่มอื่น ๆ ในขณะที่กลุ่มอายุน้อยกว่า 30 ปี ให้ความสำคัญกับการ ตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ กลยุทธ์การตลาด 5A's ในด้านการสร้างความสนใจ และการบอกต่อ ส่งผลสูง ที่สุดต่อการตัดสินใจซื้อ โดยการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ครบถ้วนและการสนับสนุนหลังการขายเป็น ปัจจัยสำคัญที่สร้างความมั่นใจและความพึงพอใจในหมู่ผู้ซื้อ ผลการวิจัยนี้ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมกับลักษณะ เฉพาะของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม รวมถึงการสร้างความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์และการบริการหลังการขาย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในระยะยาว ข้อเสนอแนะจากการวิจัยนี้สามารถนำไปปรับใช้ เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของผู้ผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องมือวัดทางวิศวกรรมในอุตสาหกรรมการผลิตอาหารและเครื่องดื่ม
This research aimed to study the factors affecting the decision to purchase engineering measuring instruments of food and beverage companies in Bangkok and its vicinity. focusing on the impact of personal factors and the 5A's marketing strategies (Awareness. Appeal, Ask, Act, Advocate) on the decision-making process. Data were collected through questionnaires and analyzed using statistics to test the hypothesis. The results found that demographic personal factors, such as gender, age, educational level, and work experience, significantly affected the decision-making process. For example, those over 50 years old and those with more than 10 years of work experience gave higher importance to recognizing needs and seeking information than other groups, while those under 30 years old gave higher importance to the decision-making process. In addition, the 5A marketing strategy in terms of "Appeal" and "Advocate" had the highest impact on the decisions-making process, with complete product information and after-sales support being important factors that build confidence and satisfaction among buyers. The results of this research indicate the importance of adjusting marketing strategies to suit the characteristics of each customer group, including building confidence in products and after-sales service to meet customer needs in the long term. The recommendations from this research can be applied to develop marketing strategies and increase the competitiveness of manufacturers and distributors of engineering measuring instruments in the food and beverage manufacturing industry.