การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการธุรกิจ ช่องทางจำหน่ายสินค้าออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ กลุ่มประชากร ที่อยู่อาศัย และทำงาน รวมถึงผู้ที่ซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ในเขตกรุงเทพมหานคร รวบรวมข้อมูล โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบตามสะดวก จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าความถี่ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานโดยการทดสอบความแปรปรวน โดยหาค่าความต่างของค่าเฉลี่ย และการเปรียบเทียบความแตกต่างรายคู่แบบ LSD (Fisher's least-significant difference) และสถิติดอกดอยพหุคูณเชิงพหุ วิเคราะห์โดยวิธี Linear regression โดยวิเคราะห์ตัวแปรทั้งหมดในครั้งเดียว (Enter) ผลการวิจัย พบว่า 1) ปัจจัยรูปแบบการดำเนินชีวิต และการตัดสินใจเลือกใช้บริการธุรกิจ ช่องทางจำหน่ายสินค้าออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานคร มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก และ 2) ผลการทดสอบสมมติฐานที่ 1 พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลของกลุ่มคนทำงานที่มีเพศ อายุ สถานภาพ ระดับ การศึกษา อาชีพ และระดับรายได้ต่อเดือนแตกต่างกัน มีการตัดสินใจเลือกใช้บริการธุรกิจช่องทางจำหน่ายสินค้าออนไลน์แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ผลการทดสอบสมมติฐานที่ 2 พบว่า รูปแบบการดำเนินชีวิตส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการธุรกิจช่องทางจำหน่ายสินค้าออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานครแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01
The objective of this research was to investigate factors that affect the decision to choose an online distribution channel business in Bangkok. The samples used in the research were the living and working population, as well as those who purchased products online. Various in Bangkok Gather data by using a query as a tool. Use convenient sampling methods Statistics used to analyze the data include percentage, frequency, standard deviation, hypothesis test by F test by finding One-way ANOVA mean difference and comparing LSD (Fisher's least-significant difference). and Multiple Linear Regressions analyze by method Linear Regression by analyzing all the variables at once (Enter). The results of the research showed that 1) The samples' lifestyle and level of decision to choose an online distribution channel business in Bangkok were at a high level. 2) Test results Hypothesis 1 found that the personal factors of the samples in different gender, age, status, education level, occupation, and monthly income levels had different decisions to choose online distribution channel businesses at .01 level of significance. 3) Test results Hypothesis 2 found that lifestyle patterns affect the decision to choose an online distribution channel business in Bangkok at .01 level of significance.