การวิจัยครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาการจัดการการตลาดโดยเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าของผู้บริโภคในจังหวัดสมุทรปราการ 2) เปรียบเทียบความ แตกต่างในการตัดสินเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าของผู้บริโภคในจังหวัดสมุทรปราการ และ 3) ศึกษาการ จัดการตลาดโดยเน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าของผู้บริโภค ในจังหวัดสมุทรปราการ กลุ่มตัวอย่าง คือ กลุ่มคนวัยทํางานที่อาศัยอยู่ในจังหวัดสมุทรปราการ ใช้วิธี ให้กลุ่มตัวอย่างตอบแบบสอบถาม ซึ่งไม่ทราบจํานวนที่แน่นอน ทําการสุ่มตัวอย่างตามสะดวก จํานวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติการทดสอบ แบบค่าที (t-test) การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA), LSD และใช้สถิติการถดถอย พหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า 1) การจัดการการตลาดโดยเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของ ผู้บริโภค โดยรวมอยู่ระดับมากที่สุด 2) ผู้บริโภคในสมุทรปราการที่มีเพศที่แตกต่างกันมีการตัดสินใจ เลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าที่แตกต่างกัน ผู้บริโภคในสมุทรปราการ ที่มีอายุ อาชีพ ระดับการศึกษา และ รายได้ที่แตกต่างกันมีการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าที่แตกต่างกัน และ 3) ส่วนการจัดการ การตลาดโดยเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ด้านการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า (Customer focused leadership) ด้านการขายหน้าร้าน (Empower the front line) ด้านการบริการหลังการขาย (Feedback drives continuous improvement) ด้านการให้ข้อมูลสินค้าให้ลูกค้าประทับใจ (Metrics that matters) ด้านการให้ข้อมูลสินค้าให้ลูกค้าประทับใจ (Understanding your customer) ด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์ ที่สร้างคุณค่า (Design the experience) ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าของผู้บริโภคใน จังหวัดสมุทรปราการ
The purpose of this research is 1) To study the market management by underline customers centric and the decision to purchase electric vehicles of consumers in Samutprakarn Province 2) To Compare differences between the decisions of consumers in Samutprakarn Province 3) To study the market management by underline customers centric the decision to purchase electric vehicles of consumers in Samutprakarn affecting the decision to purchase electric vehicles of consumers in Samutprakarn Province The Sample used in this research was 400 working people in Samutprakran Province using questionnaires as a tool for data collection. The statistics used in the analysis were frequency, percentage, mean and standard deviation by testing the hypothesis by using t- test statistics, one-way variance statistics (One-way ANOVA). If differences are found by using LSD methods and using multiple regression statistics. The results of hypothesis testing found that 1) The market management by underline customers centric in overall was at the hightest, 2) The Consumers in Samutprakarn Province with different gender did the decision-making process of purchasing the electric vehicle differently, the consumers with different age occupation education level and average monthly incomes did the decision-making process of purchasing the electric vehicle differently, 3) The Market Management by Underline Customers Centric Customer focused leadership Empower the front-line Feedback drives continuous improvement metrics that matters understanding your customer design the experience affected the decision-making process of purchasing electric vehicle.