การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งพัสดุเอกชนของผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์ ในจังหวัดนครนายก 2) เพื่อศึกษาการตัดสินใจใช้บริการขนส่งพัสดุเอกชนของผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์ ในจังหวัดนครนายก โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ 3) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านราคา ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ปัจจัยด้านส่งเสริมทางการตลาด ปัจจัยด้านพนักงาน ปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการ และปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม ที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการขนส่งพัสดุเอกชนของผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์ ในจังหวัดนครนายก จำนวนกลุ่มตัวอย่าง 400 คน ใช้แบบสอบถามออนไลน์ โดยสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าที่ (t-test) และวิเคราะห์สมการถดถอย ผลการวิจัย พบว่า 1) การตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งพัสดุเอกชนของผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์ ในจังหวัดนครนายก มีระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุด ($\bar{X}$ = 4.76) 2) ปัจจัยส่วนบุคคล เพศ อายุ ประเภทธุรกิจร้ายได้ต่อเดือน ไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งพัสดุเอกชนของผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์ ในจังหวัดนครนายก และ 3) ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งพัสดุเอกชนของผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์ ในจังหวัดนครนายก คือปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการ
The objectives of this research were 1) to study the decision to the choosing a service a private parcel delivery companies of online business operators in Nakhonnayok Province. 2) to study the decision to the choosing a service a private parcel delivery companies of online business operators in Nakhonnayok Province classified by personal factors. 3) to study Produce Factors, Price Factors, Marketing Promotion Factors, Place Factors, Employee Factors, Service Process Factors and Distribution Channel Factors Environmental Factors affecting the decision to the choosing a service for a private parcel delivery companies of online business operators in Nakhonnayok Province. The sample was 400 people by used an online questionnaire. The statistics used in the analysis were frequency, percentage, mean, Standard Deviation, t-test and multiple regression analysis. The results showed that 1) The decision to the choosing a service for a private parcel delivery companies of online business operators in Nakhonnayok Province. The options are at the highest level. ($\bar{X}$ = 4.76) 2) Personal factors, gender, age, type of business, monthly income not affecting the decision to the choosing a service for a private parcel delivery companies of online business operators in Nakhonnayok Province. 3) Factors affecting the decision to the choosing a service for a private parcel delivery companies of online business operators in Nakhonnayok Province was the service process factors.