การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมแมว และ 2) เปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างคุณลักษณะประชากรศาสตร์กับปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมแมวดอยจำแนกตามส่วนประสมทางการตลาด 7P กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภค จำนวน 400 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติวิเคราะห์ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบความแตกต่างของค่าคะแนนเฉลี่ยของกลุ่มตัวอย่าง 2 กลุ่ม ใช้การทดสอบที่ (t-test) ส่วนการทดสอบความแตกต่างของค่าคะแนนเฉลี่ยจากกลุ่มตัวอย่างมากกว่า 2 กลุ่ม ใช้การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว (One-way ANOVA) ในกรณีที่พบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ จึงทำการทดสอบความแตกต่างของค่าคะแนนเฉลี่ยเป็นรายคู่ โดยวิธีของเซฟเฟ่ โดยใช้เครื่องมือทางสถิติ ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดโดยเฉพาะรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อจำแนกระดับด้าน พบว่า อยู่ในระดับมากทุกด้าน ลำดับแรก คือ ด้านผลิตภัณฑ์ รองลงมาคือ ด้านราคา การนำเสนอสภาพแวดล้อมทางกายภาพ กระบวนการหรือขั้นตอนการทำงาน ช่องทางการจัดจำหน่ายหรือสถานที่ พนักงานหรือบุคลากร และลำดับสุดท้าย คือ การส่งเสริมการตลาด ตามลำดับ การทดสอบสมมติฐานคุณลักษณะทางประชากร-ศาสตร์กับปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมแมวในเขตสายไหม กรุงเทพมหานคร พบว่า คุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ด้านเพศ อายุ สถานภาพระดับการศึกษา รายได้และอาชีพที่แตกต่างกัน มีความคิดเห็นต่อส่วนประสมทางการตลาด 7Ps ไม่แตกต่างกันในภาพรวม
The objectives of this research were 1) to study the factors of decision making on choosing the cat hotel services in Saimai district, Bangkok, 2) to compare between the demographic characteristics and the deciding based marketing mix factors to use the cat hotel services in Saimai District, Bangkok. Samples of this research were 400 people. The analytical statistics consisted of percentage, mean, Standard Deviation, and ANOVA by using statistical package. The results revealed that marketing mix factors in general were at a high level. Considering each aspect, it was found that every aspect was at a high level. The factor of product received the highest mean, followed by price, physical environment, service process, place, people (employee), and promotion, respectively. Gender, age, status, education level, income, and occupation had no influence on the consumers' decision to choose a cat hotel service in Saimai district, Bangkok.