งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์น้ำยาปรับผ้านุ่มของผู้บริโภคในอำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 2) ศึกษากระบวนการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์น้ำยาปรับผ้านุ่มของผู้บริโภคในอำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี และ 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดกับกระบวนการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์น้ำยาปรับผ้านุ่มของผู้บริโภคในอำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี กลุ่มตัวอย่าง คือ ประชากรเป้าหมายที่ใช้ในการทำวิจัยในครั้งนี้ คือ กลุ่มประชากรที่อาศัยอยู่ในอำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี จำนวน 212,308 คน โดยสุ่มตัวอย่างแบบตามสะดวก จากจำนวนประชากรที่อาศัยในอำเภอบุรี ตามสูตรของ คอคแรน (Cochran) ได้ทั้งหมด 384 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ แบบสอบถาม ซึ่งวิเคราะห์ด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์ โดยใช้ค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการหาค่าประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน ผลการวิจัยครั้งนี้ พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับความคิดเห็นหรือระดับความพึงพอใจทางด้านปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกซื้อ อยู่ในระดับมากที่สุด ทั้ง 2 ด้าน ตามลำดับค่าเฉลี่ย ดังนี้ ด้านการตัดสินใจเลือกซื้อ และด้านการค้นคว้าหาข้อมูล เมื่อพิจารณาค่าประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมทางการตลาด ที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกซื้อโดยรวมอยู่ในระดับค่อนข้างต่ำ (r = .247) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01
The purposes of this research were to 1) study on marketing mix factors affecting to buy fabric softener of consumers in Thanyaburi district, Pathumthani province, 2) study on decision process to buy fabric softener of consumers in Thanyaburi district, Pathumthani province, and 3) study on relationship between marketing mix and decision process to buy fabric softener of consumers in Thanyaburi district, Pathumthani province. Samples were 384 persons by convenience sampling method from 212,308 population in Thanyaburi district, Pathumthani province according to calculation formula of Cochran. The instrument of this research was a questionnaire which analysed average, percentage, Standard Deviation, and Pearson correlation coefficient by computer program. The results of this research showed that their satisfaction level of marketing mix factors influencing decision making process was at a very high level in both aspects, as follows: the purchasing decision, and the finding information, respectively. Considering a correlation of marketing mix factors affecting by product, price, place, and promotion that effect on buying decision of fabric softener was at a very low level at .01 level of significance.