งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่สำคัญที่มีต่อการใช้บริการธุรกรรมการเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ในเขตอำเภอเมืองของจังหวัดปราจีนบุรี จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ 2) เปรียบเทียบปัจจัยที่สำคัญที่มีต่อการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ของลูกค้าในเขตอำเภอเมืองจังหวัดปราจีนบุรี ในด้านส่วนผสมทางการตลาด กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ เป็นลูกค้าที่อาศัยอยู่ในอำเภอเมือง จังหวัดปราจีนบุรี จำนวน 400 คน ทำการสุ่มตัวอย่างแบบตามสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าคะแนนเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA) ผลการศึกษา พบว่า ปัจจัยที่สำคัญที่มีต่อการตัดสินใจใช้บริการธุรกรรมผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดปราจีนบุรี โดยในภาพรวมอยู่ในระดับสูง ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า อายุที่แตกต่างกันมีต่อการตัดสินใจใช้บริการธุรกรรมทางการเงินด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านลักษณะทางกายภาพ ระดับการศึกษาแตกต่างกันเป็นผลต่อการตัดสินใจใช้บริการธุรกรรมทางการเงิน ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา และด้านลักษณะทางกายภาพ อาชีพแตกต่างกันมีต่อการตัดสินใจใช้บริการธุรกรรมทางการเงินด้านราคาและด้านการส่งเสริมการตลาด และรายได้แตกต่างกันมีต่อการตัดสินใจใช้บริการธุรกรรมทางการเงิน ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาด อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 และมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
This research aimed 1) to study the important factors affecting customers' decision making to use financial transaction service by mobile banking in Amphur Muang, Prachinburi Province, classified by personal factors and 2) to compare important factors affecting customers' decision making to used financial transaction service by mobile banking in Amphur Muang, Prachinburi Province in marketing mix. The samples were 400 of the customer living in Amphur Muang, Prachinburi Province selected by convenience sampling. The tool used in this study was a questionnaire. The statistics to data analysis were percentage, mean, Standard Deviation, t-test, One-way ANOVA and Scheffe's Method. The results of this study revealed that the important factors affecting customers' decision making to use financial transaction service by mobile banking in Amphur Muang, Prachinburi Province were at a high level. The hypothesis testing found that age different affected decision making to use financial transaction service by mobile banking on price, place, promotion and physical factors, education level different affected decision making on the product, price and physical factors, occupation different affected decision making on the price and promotion factors and income different affected decision making on the product, price and promotion at statistically significant different at .01, and .05 level.