การวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาองค์ประกอบที่มีผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต โดยเพื่อศึกษาผู้บริโภคที่มีต่อการใช้อินเทอร์เน็ต เพื่อศึกษาถึงปัจจัยทางสังคมที่มีต่อการใช้อินเทอร์เน็ต และเพื่อศึกษาถึงความคิดเห็นต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ได้ทดสอบว่าปัจจัยเหล่านี้มีผลกระทบต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตหรือไม่ กรอบแนวคิดของงานวิจัยนี้ได้มาจากการเชื่อมโยงทฤษฎีว่าด้วยการกระทำที่มีเหตุผล ช่วยให้การวางแผนกลยุทธ์การตลาดเพื่อชักจูงและกระตุ้นให้ผู้บริโภคให้ความสนใจในการสั่งซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ นักศึกษาระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ จำนวน 3,452 คน กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 380 คน ได้แบบสอบถามกลับมาทั้งสิ้น 360 ฉบับ สุ่มตัวอย่างโดยใช้เทคนิคการสุ่มตัวอย่างแบบโควตา ผลการศึกษาพบว่า ระดับความเชื่อถือที่มีต่อการขายสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตของกลุ่มตัวอย่างด้านความรู้โดยรวมอยู่ในระดับมาก ระดับความคิดเห็นต่อปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตของกลุ่มตัวอย่างด้านความมั่นใจของผู้บริโภคที่มีต่อการใช้บัตรเครดิตในการซื้อสินค้า โดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ กลุ่มตัวอย่างมีความเชื่อมั่นในความปลอดภัยของการใช้บัตรเครดิตซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต รองลงมาคือ มีความมั่นใจในการใช้บัตรเครดิตในการซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต และมีการใช้บัตรเครดิตในการซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องปกติ ระดับความคิดเห็นต่อปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตของกลุ่มตัวอย่างด้านความชอบในการช็อปปิ้งโดยรวมอยู่ในระดับมาก
The purposes of this research were to study the elements that effects decision making on the purchase of products from the internet, case study North Bangkok University, by way of studying the consumer’s reaction to using the Internet, to determine the impact of social factors to use the Internet and to study the ideas on the factors of market mix. It was tested whether these factors had an effect on the intention to purchase products from the Internet or not. The framework of this study was derived from the theory of rational action, allowed for planning of marketing strategies to influence and motivate interest in the purchase products from the Internet. The populations for this study are 3,452 undergraduate students from the North Bangkok University, with sample group of 380 students. Samples were randomly through Quota method; the results showed that the level of confidence in purchasing products from the Internet from the sample group was relatively high level. The level of opinion on the various factors that have impact on decision to purchase products from the Internet from the sample group on confidence of consumers using credit cards to purchase products from the Internet.