การวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาเรื่อง ปัจจัยที่สำคัญในการตัดสินใจเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภค ในพื้นที่เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร ในด้านต่างๆ 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านผลิตภัณฑ์ 2) ด้านราคา 3) ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และ 4) ด้านการส่งเสริมการตลาด จำนวน 430 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามชนิดเลือกตอบเกี่ยวกับข้อมูลลักษณะทางประชากรศาสตร์ ประกอบด้วย เพศ อายุ การศึกษา รายได้ ตำแหน่งงาน ประสบการณ์การใช้โทรศัพท์มือถือ พร้อมด้วยคำถามที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลกับการตัดสินใจเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบสมมติฐานด้วยค่าที (t-test) วิเคราะห์ค่าความแปรปรวน ทางเดียว (ANOVA Analysis) และทดสอบเป็นรายคู่ในกรณีที่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยวิธี LSD. จากผลการวิจัยสรุปได้ ดังนี้ ปัจจัยที่สำคัญในการตัดสินใจเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภค ในพื้นที่เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร ในด้านต่างๆ 4 ด้าน ได้แก่ 1) ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภค ด้านผลิตภัณฑ์ พบว่า ค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับมาก 2) ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภค ด้านราคา พบว่า ค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับมาก 3) ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภค ด้านช่องทาง การจัดจำหน่าย พบว่า ค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับมาก และ 4) ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภค ด้านการส่งเสริมการตลาด พบว่า ค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับมาก
The purpose of this research was to study the affecting factors on decision-making of customers in buying mobile phone in Jatujak Area, Bangkok, in four aspects 1) product 2) price 3) place, and 4) promotion. 430 people who used the mobile phone were samples of this study, classified by gender, age, education, and income. A questionnaire was used for the study concerning the marketing mix factors related to the decision-making in buying a mobile phone. The data were statistically analyzed using frequency, percentage, mean, and standard deviation. The hypothesis tested by t-test, ANOVA analysis and testing of LSD in case of a difference with statistically significance. The results were as follows an important factor in buying a mobile phone of consumer in Jatujak, Bangkok, in four aspects 1) the marketing mix for decision-making to buy a mobile phone was at a high level, 2) the marketing mix related to the decision to buy a mobile phone was at a high level, 3) factors of marketing mix related to decision-making for buying a mobile phone, the places of sale was at a high level, and 4) factors related to the marketing mix, the decision to buy a mobile phone, the promotion aspect was also at a high level.