การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการมาท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร ของนักท่องเที่ยวชาวจีน จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ จำนวน 400 คน โดยสุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบความสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test และ F test และทดสอบเป็นรายคู่ในกรณีที่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยวิธี Least Significant Difference (LSD) ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จำนวน 221 คน (ร้อยละ 55.20) มีอายุระหว่าง 31-40 ปี จำนวน 140 คน (ร้อยละ 35) มีสถานภาพสมรส จำนวน 316 คน (ร้อยละ 79) มีวุฒิการศึกษาในระดับปริญญาตรี จำนวน 295 คน (ร้อยละ 73.75) มีอาชีพเป็นพนักงานบริษัท เอกชน จำนวน 132 คน (ร้อยละ 33) และมีรายได้เฉลี่ย 3,501–5,000 หยวน จำนวน 182 คน (ร้อยละ 45.50) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการมาท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร ของนักท่องเที่ยวชาวจีน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 3.90) เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านผลิตภัณฑ์ (แหล่งท่องเที่ยว) (ค่าเฉลี่ย 4.03) รองลงมาคือ ด้านกระบวนการ (ค่าเฉลี่ย 4.01) ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (ค่าเฉลี่ย 4.00) ด้านลักษณะทางกายภาพ (ค่าเฉลี่ย 3.90) ด้านบุคลากร (ค่าเฉลี่ย 3.88) ด้านราคา (ค่าเฉลี่ย 3.76) และด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ ด้านการส่งเสริมการตลาด (ค่าเฉลี่ย 3.72) ตามลำดับ ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการมาท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร ของนักท่องเที่ยวชาวจีน อยู่ในระดับมาก นักท่องเที่ยวชาวจีนที่มีเพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ และระดับรายได้ แตกต่างกัน จะมีผลต่อการมาท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และ .01
This research aimed to study the important factors of Chinese tourists for travelling in Bangkok according to their demography. Four hundred Chinese tourists were selected by convenience sampling. A questionnaire was used as a research instrument. The statistics used in this research consisted frequency, percentage, mean score, Standard Deviation, t-test, F test, and LSD (Least Significant Difference) for pair testing. The results showed that 221 participants (55.20%) are females, aged 31-40 years old (316 persons, 35%), married (316 persons, 79%), and had Bachelor’s degree (295 persons, 73.75%), worked as private employees (132 persons, 33%), had salary of 3,501–5,000 Yuan (182 persons, 45.50%). Marketing mix factors influencing travel in Bangkok of Chinese tourists revealed a generally high level ( = 3.90). Considering each factor found the product (tourist attraction) had the highest factor ( = 4.03), followed by process, place, physical evidence, people, and price ( = 4.01, 4.00, 3.90, 3.88, and 3.76), respectively. The lowest factor was promotion ( = 3.72). The hypothesis testing indicated that marketing mix factors affected on Chinese tourists to travel in Bangkok at a “high” level. Gender, age, statue, education level, occupation, income had influence on their travels in Bangkok at .05 and .01 level of significance.