การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตในด้านส่วนประสมทางการตลาดเขตสายไหม กรุงเทพมหานคร จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ จำนวน 400 คน โดยเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตในด้านส่วนประสมการตลาดเขตสายไหม กรุงเทพมหานคร ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากรที่ให้บริการ ด้านกระบวนการ และด้านลักษณะทางกายภาพ โดยสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test F test และทดสอบเป็นรายคู่ในกรณีที่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยวิธี LSD (Least Significant Difference) ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย ร้อยละ 50.25 มีอายุระหว่าง 31-40 ปี ร้อยละ 23.50 มีสถานภาพโสด คิดเป็นร้อยละ 41.75 ระดับการศึกษาปริญญาตรี ร้อยละ 48.25 อาชีพผู้ประกอบการ ร้อยละ 31.00 มีรายได้เฉลี่ย 10,001–20,000 บาท ร้อยละ 30.25 ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตในด้านส่วนประสมการตลาดเขตสายไหม กรุงเทพมหานคร โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุดทั้ง 7 ด้าน ตามลำดับดังนี้ ด้านผลิตภัณฑ์ เท่ากับ 4.50 ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย 4.33 ด้านกระบวนการ 4.29 ด้านราคา 4.23 ด้านลักษณะทางกายภาพ 4.13 ด้านส่งเสริมการตลาด 4.12 และด้านบุคลากรที่ให้บริการ 4.07 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ผู้บริโภคที่มีเพศ อายุ และอาชีพแตกต่างกัน มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐาน ผู้บริโภคที่มีสถานภาพ ระดับการศึกษา รายได้ต่อเดือนแตกต่างกันมีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01
This research aims to study the factors that influence the decision to buy a life insurance in the marketing mix in Sai-mai, Bangkok, classified by samples’ gender, age, marital status, education, occupation, and income from 400 persons using convenience sampling. The tool used to collect data was a questionnaire composed of product, pricing, distribution channels, marketing promotion, service personnel, process, and physical. The statistics used to analyze data were frequency, percentage, mean, Standard Deviation, t-test, F test, and LSD (least significant Difference). The results showed that 1. The majority of respondents are male (50.25%), aged between 31-40 years old (23.50%), single (41.75%), Bachelor degree (48.25%), professional career as an entrepreneur (31.00%), earning an average of 10,001-20,000 Baht of income (30.25%). The marketing mix factors that influence on consumers to purchase life insurance in Sai-Mai, Bangkok, were at the highest level in all 7 aspects, as follows the product ( = 4.50), the distribution channel ( = 4.33), the process ( = 4.29), the price ( = 4.23), the physical ( = 4.13), the marketing promotion ( = 4.12), and the service ( = 4.07), respectively. 2. Status, education level, income had influence on their decision to purchase a life insurance at .01 level of significance, but gender, age, and occupation had not.