การวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาปัจจัยที่สำคัญในการตัดสินใจเลือกชมรายการทางเคเบิลทีวีในด้านส่วนประสมทางการตลาดของประชาชนในเขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างเป็นประชากรในพื้นที่เขตบางกะปิ จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test วิเคราะห์ค่าความแปรปรวนทางเดียว และทดสอบเป็นรายคู่ในกรณีที่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยวิธี LSD ผลการวิจัย สรุปได้ดังนี้ กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุระหว่าง 21-30 ปี มีสถานภาพโสด มีระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพพนักงานหน่วยงานเอกชนและมีรายได้ต่อเดือน 15,001–30,000 บาท จากการศึกษาพบว่า ประชาชนส่วนใหญ่ที่เลือกชมรายการทางเคเบิลทีวีในเขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร ขึ้นอยู่กับ ด้านผลิตภัณฑ์ (รายการ) เป็นอันดับแรก รองลงมาคือ ด้านบุคลากร ด้านราคา ที่มีค่าเฉลี่ยโดยรวมเท่ากันกับด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านสภาพแวดล้อมทางกายภาพ ด้านการส่งเสริมการตลาด และสุดท้ายด้านคุณภาพการให้บริการตามลำดับ การทดสอบสมมติฐาน พบว่า กลุ่มตัวอย่างที่มีเพศ อายุ อาชีพ รายได้ต่อเดือนต่างกัน มีปัจจัยที่สำคัญในการตัดสินใจเลือกชมรายการทางเคเบิลทีวีแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 แต่ผู้ที่มีสถานภาพ และระดับการศึกษาที่ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจจากปัจจัยที่สำคัญในการตัดสินใจเลือกชมรายการทางเคเบิลทีวี ไม่แตกต่างกัน
The purpose of this research was to study the key factors in decision the programs on cable TV in the marketing mix of people in the area of Bangkapi district, Bangkok. Four-hundred consumers in the Bangkapi district area of Bangkok were samples for this study. An instrument used for collecting data was a questionnaire. Statistics used in data analysis composed of mean, Standard Deviation, t-test, F test, and LSD. From the results of the research could be summarized as follows Most respondents are male, aged between 21-30 years, single, had Bachelor's degree, employee, and had salary 15,001–30,000 Baht/month. Most people chose programs on cable TV depending on the products (programs) first, followed by the personnel, the price with the average rate with the distribution, physical environment, marketing promotion, and finally the quality of service, respectively. Hypothesis tested found that males and females had decision in selecting the programs on cable TV significantly difference at .05 level in all aspects. The respondents who had difference in gender, age, occupation, and monthly income had no significantly difference in their satisfaction, but different status and education level had significantly difference in their satisfaction.