การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับปัจจัยจูงใจและปัจจัยค้ำจุนในการปฏิบัติงาน ของเจ้าหน้าที่สํานักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร 2) ปัจจัยจูงใจและปัจจัยค้ําจุนที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ ในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สํานักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร ประชากร คือ เจ้าหน้าที่สํานักงานที่ดิน และสาขา โดยมีกลุ่มตัวอย่าง 252 คน ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ คํานวณจากสูตรของยามาเน เครื่องมือวิจัยเป็นแบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับ 0.96 การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติพรรณนา และการถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับปัจจัยในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สํานักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร อยู่ในระดับมากที่สุด โดยปัจจัยจูงใจอยู่ในระดับมากที่สุด โดยด้านความรับผิดชอบในงานสูงสุด ส่วน ปัจจัยค้ําจุนอยู่ในระดับมากที่สุดเช่นกัน โดยเฉพาะด้านความมั่นคงในงานมีค่าเฉลี่ยสูงสุด และ 2) ปัจจัยจูงใจและปัจจัยค้ําจุนที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทํางาน พบว่า ด้านเวลาที่งานสําเร็จทันการณ์มี ค่าเฉลี่ยสูงที่สุด อยู่ในระดับมากที่สุด ปัจจัยจูงใจที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานที่มีผลอย่างมี นัยสําคัญ ได้แก่ ลักษณะงาน ความก้าวหน้า การได้รับการยอมรับและความสําเร็จในการทํางาน ซึ่ง สามารถทํานายประสิทธิภาพได้ร้อยละ 48.10 ขณะที่ปัจจัยค้ําจุนที่มีผล ได้แก่ ความมั่นคงในงาน นโยบายและการบริหารงาน ค่าตอบแทน และลักษณะของอาชีพ ซึ่งสามารถทํานายได้ร้อยละ 61.70
This study aimed to examine 1) the level of motivational and hygiene factors in the job performance among officials of the Bangkok Metropolitan Land Offices, and 2) the motivational and hygiene factors that influence job performance among officials of the Bangkok Metropolitan Land Offices. The population consisted of officials of the Bangkok Metropolitan Land Office and its branch offices, with a sample of 252 people. Quantitative research methods were used, calculated using Yamane's (1973) formula. The research instrument was a questionnaire with a reliability coefficient of 0.96. Data analysis was performed using descriptive statistics and multiple regression. The results revealed that 1) the level of performance-enhancing factors among the officers in Bangkok was at the highest level, with motivational factors at the highest level, and responsibility in work having the highest aspect, while the hygiene factors were also at the highest level, with job security being the highest aspect; and 2) Regarding motivational and hygiene factors affecting job performance, it was found that the aspect of timely task completion had the highest mean scare, at the highest level. The motivational factors that significantly affected job performance included the nature of work, advancement, recognition, and achievement, which could predict performance by 48.10 percent. The hygiene factors that had an effect included job security, policy and management, compensation, and the nature of the occupation, which could predict performance by 61.70 percent.