การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับคุณภาพบริการและภาพลักษณ์ของศูนย์การแพทย์ และฟื้นฟู บึงยี่โถ เทศบาลเมืองบึงยี่โถ จังหวัดปทุมธานี และเพื่อศึกษาปัจจัยคุณภาพบริการที่มีผลต่อ ภาพลักษณ์ของศูนย์การแพทย์และฟื้นฟู บึงยี่โถ เทศบาลเมืองบึงยี่โถ จังหวัดปทุมธานี กลุ่มตัวอย่างที่ ใช้ในการวิจัย คือ ประชาชนที่มาใช้บริการสุขภาพ ณ ศูนย์การแพทย์และฟื้นฟูบึงยี่โถ เทศบาลเมือง บึงยี่โถ จังหวัดปทุมธานี จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน การวิเคราะห์หาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเทียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ แบบนำตัวแปรทั้งหมดเข้าสมการ **ผลการวิจัยพบว่า** 1\. ศูนย์การแพทย์และฟื้นฟูบึงยี่โญมีภาพรวมคุณภาพบริการอยู่ในระดับมาก โดยเฉพาะ ด้านการตอบสนองอยู่ในระดับมากที่สุด สำหรับภาพลักษณ์ของศูนย์การแพทย์และฟื้นฟู บึงยี่โถ ภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยเฉพาะด้านบริการ อยู่ในระดับมากที่สุด 2\. คุณภาพบริการที่มีผลต่อภาพลักษณ์ของศูนย์การแพทย์และฟื้นฟู บึงยี่โถ เทศบาลเมือง บึงยี่โถ จังหวัดปทุมธานี เรียงลำดับ ดังนี้ ด้านการตอบสนอง (x1) ด้านการดูแลเอาใจใส่ (x2) ด้าน รูปธรรมบริการ (x3) ด้านความเชื่อถือได้ (x4) และด้านความมั่นใจได้ (x5) สามารถร่วมกันพยากรณ์ ภาพลักษณ์ของศูนย์การแพทย์และฟื้นฟู บึงยี่โถ ได้ร้อยละ 61.40 เขียนเป็นสมการพยากรณ์ในรูป คะแนนมาตรฐาน คือ $\hat{Z}y = 0.471x_1 + 0.389x_2 + 0.222x_3 + 0.236x_4 - 0.304x_5$
This research aimed to study the level of service quality and image of the Bueng Yitho Medical and Rehabilitation Center, Bueng Yito Municipality Pathum Thani province, and to study factors of service quality that affect the image of the center. The sample group that used in this research included 400 people who are the customers at Bueng Yitho Medical and Rehabilitation Center, Bueng Yitho Municipality, Pathum Thani province by using a questionnaire. Statistics used for analyzing data were mean, standard deviation, Pearson's product moment correlation coefficient, and multiple regression analysis: MRA by enter all variables into regression. The findings revealed that; 1. The Bueng Yitho Medical and Rehabilitation Center in overall picture is at a high level, especially reaction is at the highest level. 2. Service Quality that affects the image of the Bueng Yitho Medical and Rehabilitation Center, Bueng Yitho Municipality, Pathum Thani Province, by orderly are as follows: reaction (x1), take care (x2), concrete service (x3), reliability (x4), and confidence (x5). They can together predict quality management throughout the organization at 61.40%, can be written as a prediction equation in standard score form as $\hat{Z} y = 0.471 x_1 + 0.389 x_2 + 0.222 x_3 + 0.236 x_4 - 0.304 x_5$.