การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับการยอมรับเทคโนโลยี และ 2) เปรียบเทียบระดับการยอมรับเทคโนโลยีผู้รับบริการผ่านแอปพลิเคชัน Mymo ของธนาคารออมสินในเขตพื้นที่อำเภอเกาะกูด จังหวัดตราด จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ ผู้รับบริการผ่าน แอปพลิเคชัน Mymo ของธนาคารออมสิน ในเขตพื้นที่อำเภอเกาะกูด จังหวัดตราด มีจำนวน 342 คน โดยใช้การสุ่มตัวอย่างแบบการสุ่มโดยบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม สติติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลสถิติพรรณนา ได้แก่ ความถี่ คำร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สติติที่ใช้ทดสอบสมมติฐานได้แก่ ค่าที (t-test), ค่าเอนฟ (F test) และเปรียบเทียบเป็นรายคู่ด้วยวิธีการของเซฟเฟ่ (Scheffe) ผลการวิจัย พบว่า 1\. ระดับการยอมรับเทคโนโลยี โดยรวม ด้านความคาดหวังในความพยายาม และด้านอิทธิพลของสังคม อยู่ในระดับมาก ส่วนด้านความคาดหวังในประสิทธิภาพ และด้านสภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกอยู่ในระดับมากที่สุด ตามลำดับ 2\. ผลการทดสอบสมมติฐานเพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับการยอมรับเทคโนโลยีของผู้ประกอบการ จำแนกตามเพศที่ต่างกันมีการยอมรับเทคโนโลยีไม่แตกต่างกัน ส่วนจำแนกตามอายุ ระดับการศึกษา สถานภาพการสมรส อาชีพ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน และระยะเวลาที่เคยใช้เทคโนโลยีที่ต่างกัน มีการยอมรับเทคโนโลยีแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01
The objectives of this research were 1) to study the service quality level of the Bangkok Mass Transit Organization Savings Cooperative members, Bangkok Mass Transit Authority Co., Ltd. 2) to study the level satisfaction of Savings Cooperative Members, Bangkok Mass Transit Authority and 3) to analyze the service quality affecting of Savings Cooperative Members of the Bangkok Mass Transit Authority Cooperative Limited; The samples used in the research was 386 members of Bangkok Mass Transit Authority Cooperatives Limited. The statistics used to analyze the data were percentage, mean, Standard Deviation and inferential statistics, multiple regression analysis techniques. The results of the research revealed that the overall of service quality of the Bangkok Mass Transit Authority Co., Ltd. was at the highest level. The level of satisfaction of Savings Cooperative Members in overall was at a high level. The service quality affecting satisfaction of Savings Cooperative Members, Bangkok Mass Transit Authority (BMA): service quality ($\beta$=.818) statistically significant .01 (p<.01). The multiple correlation coefficient (R) between the variable set, Independence was service quality (X1) with dependent variable (Satisfaction with Bangkok Mass Transit Authority Limited) was .818, decision coefficient (R2) was .669, and explanatory coefficient (Adjusted R2) was .668, with mutual efficiency. In service quality, it had a statistically significant effect of 32.1on the satisfaction of the Bangkok Mass Transit Authority of Thailand by .01 written as the forecast equation (raw score) and the forecast equation. (Standard Score) are as follows: