การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความเป็นเลิศด้านการบริการขององค์กรกรณีศึกษา บริษัท พาร์ทเนอร์ซิพ เซอรวิล เซ็นเตอร์ แอนด์ แมนเนจเมนท์ จำกัด และ 2) เพื่อเปรียบเทียบความเป็นเลิศด้านการบริการขององค์กรกรณีศึกษา บริษัท พาร์ทเนอร์ซิพ เซอรวิส เซ็นเตอร์ แอนด์ แมนเนจเมนท์ จำกัด กลุ่มตัวอย่างประกอบไปด้วยลูกค้าที่ใช้บริการของ บริษัท พาร์ทเนอร์ซิพ เซอรวิล เซ็นเตอร์ แอนด์ แมนเนจเมนท์ จำกัด จำนวน 297 คน สูงถึงที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบสมมติฐานการวิจัย ได้แก่ ค่าที (t-test) และ ค่าเอฟ (F test) ผลการวิจัย พบว่า 1) ระดับความเป็นเลิศในการบริการของบริษัท พาร์ทเนอร์ซิพ เซอรวิส เซ็นเตอร์ แอนด์ แมนเนจเมนท์ จำกัด โดยรวมอยู่ในระดับมาก และ 2) ผลการทดสอบสมมติฐานการเปรียบเทียบระดับความเป็นเลิศในการบริการของ บริษัท พาร์ทเนอร์ซิพ เซอรวิส เซ็นเตอร์ แอนด์ แมนเนจเมนท์ จำกัด จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ด้านการดำเนินงานแบบผู้เชี่ยวชาญ ด้านการสร้างความไว้ใจให้ลูกค้า ด้านบริการที่นำเสนอ ส่วนระดับการศึกษา ที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ด้านการสร้างความไว้ใจให้ลูกค้า ด้านภาพลักษณ์องค์กร และส่วนปัจจัยบุคคลที่เกี่ยวกับสถานภาพตำแหน่งและรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ไม่แตกต่างกัน
The objectives of this research were 1) to study the level of service excellence of the organization 2) to compare the level of service excellence of the organization. Organization. The sample group consisted of 297 customers who used the service of Partnership Service Center and Management Company Limited. The statistics was used to analyze data; there were frequency, percentage, mean, Standard Deviation, t-test and F test. The research results showed that 1) the level of service excellence of the company Partnership Service Center and Management Center and Management Company Limited in overall was at a high level 2) The results of the hypothesis test comparing the level of service excellence of Partnership Service Center and Management Company Limited classified by personal factors: gender, age, education were statistically significant difference at the .05 level in term of expert operations, building trust for customers and service serving for customers, the level of education was statistically significant different at the .01, building customer trust, image of organization and personal factors related to status, position and monthly income no difference.