การศึกษาครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ประกอบการเช่าพื้นที่ประกอบธุรกิจประเภทแฟชั่น กรณีศึกษาศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซาพระราม 2 โดยเก็บแบบสอบถาม จำนวน 135 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการศึกษาในครั้งนี้แบ่งออกเป็น สถิติพรรณนา ได้แก่ ค่า ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สำหรับสถิติอ้างอิงที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน ได้แก่ t-test, F test, One Way ANOVA, และ Scheffe ผลการวิจัยพบว่า ผู้ประกอบการเช่าพื้นที่ประกอบธุรกิจประเภทแฟชั่น กรณีศึกษาศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซาพระราม 2 มีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับมาก ( = 4.05) และจำแนกรายด้าน พบว่า ความพึงพอใจในด้าน กระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ อยู่ในระดับมาก ( = 4.04) ความพึงพอใจต่อเจ้าหน้าที่หรือบุคลากรที่ให้บริการ อยู่ในระดับมาก ( = 4.15) ความพึงพอใจต่อสิ่งอำนวยความสะดวก อยู่ในระดับมาก ( = 3.98) และความพึงพอใจต่อการให้บริการ อยู่ในระดับมาก ( = 4.09) สำหรับผลที่ได้จากการวิจัยในครั้งนี้ ผู้วิจัยจะนำไปเสนอแนะให้กับศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซาพระราม 2 เพื่อเป็นแนวทางในการตอบสนองต่อความพึงพอใจของผู้ประกอบการเช่าพื้นที่ประกอบธุรกิจประเภทแฟชั่น ซึ่งจะมีประโยชน์ต่อการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้ประกอบการในในครั้งต่อไป
This research aimed to study entrepreneurs’ satisfaction of the Central Plaza Rama II, from the 135 samples of entrepreneurs using a questionnaire concerning the satisfaction of the fashion entrepreneur a case study of Central Plaza Rama II. The statistics used to analyze data composed of percentage, mean, Standard Deviation, t-test, F test, One Way Anova, and Sheffe. The results revealed that entrepreneurs’ satisfaction to collect of the Central Plaza Rama II were certifiable highly as of overall ( = 4.05), classified in service of process ( = 4.04), staff services ( = 4.15), facility ( = 3.98) and services ( = 4.09). The results from research that would be better if Central Plaza Rama II will develop the system in order to support many entrepreneurs and the highest satisfaction for the entrepreneurs in next servicing.