การศึกษาครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสถานที่การจัดงานมงคลสมรสของกรมยุทธโยธาทหารบก เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ใช้บริการสถานที่การจัดงานมงคลสมรสของกรมยุทธโยธาทหารบก เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร จำนวน 100 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการศึกษาในครั้งนี้แบ่งเป็นสถิติพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน สำหรับสถิติอ้างอิงที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน ได้แก่ t-test, การทดสอบความแปรปรวนแบบทางเดียว (One-Way ANOVA) และคำนวณหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน (Pearson Product Moment Correlation Coefficient) ผลการวิจัยพบว่า 1. กลุ่มตัวอย่างซึ่งมี อายุ ระดับการศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่างกันมีความพึงพอใจต่อสถานที่การจัดงานมงคลสมรส แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ส่วนผู้ที่มี เพศและอาชีพต่างกันมีความพึงพอใจต่อสถานที่การจัดงานมงคลสมรส ไม่แตกต่างกัน 2. ในคุณภาพการให้บริการที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสถานที่การจัดงานมงคลสมรสของกรมยุทธโยธาทหารบก เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 3. ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่สนับสนุนต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสถานที่การจัดงานมงคลสมรสในกรมยุทธโยธาทหารบก กรุงเทพมหานคร พบว่า เมื่อพิจารณาภาพรวมของคุณภาพในการบริการกับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสถานที่ มีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
This research aimed to study user’s satisfaction for servicing “the place” in marriage ceremony at Post Engineer Department, Chatuchak District, Bangkok. Data were collected by using a questionnaire. Samples of this research consisted of 100 participants (n=100) which were the users of marriage ceremony at Post Engineer Department, Chatuchak District, Bangkok. The statistics were used namely; percentage, mean, Standard Deviation, t-test, One Way-ANOVA, and Pearson Product Moment Correlation Coefficient. The results revealed that 1. Demographic factors as age, education background and income of the users had satisfaction on the place of marriage ceremony at Post Engineer Department difference at .01 level of significance. For Demographic factors as gender and career of the users had no significantly difference. 2. Quality service of marriage ceremony at Post Engineer Department, Chatuchak District, Bangkok was related with user’s satisfaction on the place of marriage ceremony at Post Engineer Department at .01 level of significance. 3. Relationship between the factors for user’s satisfaction for servicing “the place” in marriage ceremony at Post Engineer Department, Chatuchak District, Bangkok, the result were found that the quality service and user’s satisfaction on the place was related at .05 level of significance.