การวิจัยเรื่องนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลกระทบต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยด้านองค์กร ได้แก่ โครงสร้างองค์กร ขนาดของหน่วยงาน หน้าที่ปฏิบัติงาน ความรู้เข้าใจในงานที่ทำอยู่ มีผลกระทบต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ เป็นข้าราชการของกองบริการ หน่วยบัญชาการรักษาดินแดน จำนวน 122 คน สถิติ ที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ (%), ค่าเฉลี่ย ( ) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ( ) และในการทดสอบสมมติฐานได้แก่ ค่าสถิติ t-test และ F test ผลการวิจัย พบว่า ข้าราชการมีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานในระดับมาก ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ได้แก่ ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน ความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา ลักษณะของงานที่ทำ ความมั่นคง เงินเดือน/สวัสดิการ และความรับผิดชอบต่อหน้าที่ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมของการทำงานที่ดี ทั้งด้านสภาพแวดล้อมทางกายภาพ ได้แก่ อาคารสำนักงานมีสิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงาน สภาพแวดล้อมบุคคล ได้แก่ เพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาทำงานใกล้ชิดกัน มีวัฒนธรรมองค์กรร่วมกัน ผลการศึกษายังแสดงให้เห็นว่าผู้ใต้บังคับบัญชา และผู้บังคับบัญชามีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน ถึงแม้ว่าผลของปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยต่างๆ ด้านองค์กรในแต่ละด้านจะแตกต่างกัน ซึ่งมีผลกระทบต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการกองบริการหน่วยบัญชาการรักษาดินแดน
This research aimed to study the factors affecting on a satisfaction of the Government Official Territorial Defense Command a case study of Territorial Defense Command Service Division and to study the relationships of the organization factors as for instance organization structure works unit size, characteristics of functional works, knowledge and understanding in their tasks influencing the government official. Population for this research included 122 government official of Territorial Defense Command Service Division. Statisties used in data analysis included percentage (%) average (µ), Standard Deviation ( ), t-test, and F test. The results of the research were as follows the government official had satisfaction with their work at a high level. The factors affecting on their satisfaction were the relationships with their colleagues, the working place environment, the relationships with their superiors, the job security, the salaries/welfare services, and the task accountability. This indicated that they had a good work place environment both the physical environment aspect which had the office building with suitable facilities; and the individual aspect with their colleagues and commanders which had close works, the organization cultures to be affiliated with, the study also indicated that colleagues and commanders had good relationships to the individual factors and other organization factors that affected on the satisfaction of government official in Territorial Defense Command Service Division.