การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาคุณลักษณะของผู้บริหาร ตัวแทนประกันชีวิตที่ประสบความสำเร็จในอาชีพ กรณีศึกษา บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) โดยเลือกตัวอย่างแบบเจาะจง คำนึงถึงความหลากหลายของประชากรและความเหมาะสมกับทฤษฎีเป็นหลัก เพื่อให้ได้ผู้ให้ข้อมูลสำคัญซึ่งมีลักษณะของตัวอย่างในอุดมคติของการวิจัยเชิงคุณภาพ เพื่อให้เกิดความเที่ยงตรงและความน่าเชื่อถือของข้อมูล ใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกแบบกึ่งมีโครงสร้างที่ผ่านการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน และใช้การจดบันทึกเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญ ที่เป็นผู้บริหารตัวแทนประกันชีวิตที่ประสบความสำเร็จในอาชีพ จำนวน 6 คน แล้วนำมาตรวจสอบความถูกต้องและบันทึกข้อมูล จากนั้นนำข้อมูลที่ได้ไปประมวลผลข้อมูลด้วยการจัดหมวดหมู่ข้อมูล ตามประเด็นของคำถามสำคัญ 4 ส่วนของแนวคำถามในการสัมภาษณ์ เพื่อทำการนำเสนอผลการวิจัยเชิงคุณภาพแบบสร้างข้อสรุปเชิงพรรณนา แล้วจึงสรุปผลงานวิจัย พร้อมข้อเสนอเชิงทฤษฎีจากงานวิจัยครั้งนี้ ผลการวิจัยพบว่า ผู้บริหารตัวแทนประกันชีวิตที่ประสบความสำเร็จในอาชีพทั้ง 6 คน เห็นด้วยกับทฤษฎี แนวคิด และหลักการเกี่ยวกับคุณลักษณะตามกรอบความคิดในการวิจัยของผู้วิจัย ทั้ง 4 ประเด็น อันได้แก่ 1) ทฤษฎีคุณลักษณะของผู้นำ 2) แนวคิดปัจจัยสู่ความสำเร็จที่แท้จริง REAL 3) แนวคิดระดับผู้นำบันได 5 ขั้น และ 4) หลักการคุณสมบัติของตัวแทนประกันชีวิตที่จะประสบความสำเร็จ KASH ว่าเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญแต่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ว่าคุณลักษณะใด เหมาะที่จะนำมาใช้เมื่อไร สำหรับผลที่ได้จากการวิจัยในครั้งนี้ ผู้วิจัยจะนำไปเสนอแนะให้ส่วนฝึกอบรมและวิชาการ บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด(มหาชน) เพื่อเป็นแนวทางในการนำไปประยุกต์ใช้เพื่อฝึกอบรมเกี่ยวกับคุณลักษณะของผู้บริหารตัวแทนประกันชีวิต ซึ่งจะมีประโยชน์ต่อการพัฒนาไปสู่การเป็นผู้บริหารตัวแทนประกันชีวิตที่ประสบความสำเร็จในอาชีพได้ในอนาคต
This research is a qualitative research, aimed to study characteristics of successful executive life assurance agents, a case study of Bangkok Life Assurance Public Company Limited, was chosen samples by purposively considerable variety of population and theoretically oriented for making key informants which has type of information-rich cases in order that validity and reliability of data, use in-depth interview with semi-interview which checked by 3 professionals and note-taking was a tool for collecting data from 6 successful executive life assurance agents. Accuracy and note data was evaluated by categorizing in 4 parts of interview guideline for presenting qualitative research which resulted with descriptive analysis and concluded research with theoretical proposal. The results stated that the 6 persons of successful executive life assurance agents go along with theory, idea and principle about characteristic in concept idea of researcher, total was 4 parts, as follows 1) trait theories of leadership, 2) real success factor REAL, 3) 5 steps of leadership level, and 4) trait principles of successful life assurance agents KASH, these factors be significant, depend on situations be appropriate with trait. The results from the research that would be better if part of training and academic Bangkok Life Assurance Public Company Limited for guideline to apply training about characteristics of executive life assurance agents would develop to succeed executive life assurance agents in the future.