การวิจัยเรื่องการศึกษาการดําเนินงานระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนโรงเรียนสังกัดสํานักงาน เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา เปรียบเทียบ จําแนกตามเพศ ประสบการณ์ใน การปฏิบัติงานและระดับชั้นของครูประจําชั้นและเพื่อศึกษาแนวทางในการพัฒนาการดําเนินงานระบบ ดูแลช่วยเหลือนักเรียนโรงเรียนสังกัดสํานักงานเขตบางเขน กรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการ วิจัย คือ ครูประจําชั้นในโรงเรียนสังกัดสํานักงานเขตบางเขต กรุงเทพมหานคร จํานวน 136 คน ได้มา โดยวิธีการสุ่มแบบแบ่งชั้น และกําหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่าง ได้มาโดยใช้สูตรคํานวณของ ยามาเน่ (Yamane) ซึ่งเก็บรวมรวมข้อมูลโดยแบบสอบถามประมาณค่า 5 ระดับ มีค่าความตรงเชิงเนื้อหา เท่ากับ 0.6-1 และมีค่าความเชื่อมั่น 0.96 และใช้สถิติ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที่ และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัย พบว่า 1) การดําเนินงานระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนโรงเรียนสังกัดสํานักงานเขต บางเขน กรุงเทพมหานคร อยู่ในระดับมากทุกด้าน เรียงจากมากไปหาน้อยดังนี้ ด้านการคัดกรองนักเรียน ด้านการส่งเสริมนักเรียน ด้านการรู้จักนักเรียนเป็นรายบุคคล ด้านการส่งต่อ และด้านการป้องกันและ แก้ไขปัญหานักเรียน 2) เปรียบเทียบการดําเนินงานระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนโรงเรียนสังกัดสํานักงาน เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร จําแนกตามเพศโดยรวมและรายด้านไม่แตกต่าง ยกเว้นด้านการส่งเสริม นักเรียน แตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยครูประจําชั้นที่เป็นเพศหญิงมีการ ดําเนินงานระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนมากกว่าครูประจําชั้นที่เป็นเพศชาย จําแนกประสบการณ์ในการ ปฏิบัติงาน และระดับชั้นของครูประจําชั้น โดยภาพรวมและรายด้าน พบว่า ไม่แตกต่างกัน และ 3) แนว ทางการดําเนินงานระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนโรงเรียนต้องมีการจัดเก็บข้อมูลผู้เรียนด้วยเครื่องมือที่หลากหลายและจัดเก็บอย่างเป็นระบบ เพื่อเป็นข้อมูลที่สะดวกในการคัดกรองนักเรียนเป็นกลุ่ม โดยนํ ข้อมูลที่ได้มาพัฒนา ส่งเสริมและป้องกันแก้ไขปัญหาของนักเรียนอย่างเหมาะสม และมีการประสานงาน กับทุกฝ่ายในการส่งต่อนักเรียนทั้งภายในและภายนอกโรงเรียน
This research aimed 1) to study the operation of the student support system in schools under Bangkhen District Office, Bangkok, 2) to compare the operation of the school support system under Bangkhen District Office, Bangkok, classified by gender, work experience and level of the class teachers, 3) to study guidelines for developing the student support system under Bangkhen District Office, Bangkok. Samples were 136 class teachers by stratified random sampling the sample size from Yamane formula. The tool was a 5-rating scale questionnaire which had the index of item objective congruence (IOC) 0.6-1 and a reliability of 0.96. Data were analyzed by percentage, mean, standard deviation, t-test, and One-way ANOVA. The findings were as follows 1) The operation of the student support system in overall and each aspect were at a high level student screening, student promotion, individualization, student referral, and student prevention and problem-solving, respectively. 2) The comparison of the student support system operations classified by gender in overall and each aspect were not significant different except for student support, statistically significant difference at the .05 level. Female class teachers operated more student support systems than male class teachers; classifying by their operational experiences and grade levels of class teachers in overall and each aspect were not different. 3) The guidelines of the student care and support system operation in schools must collect the students' data by using various instruments and be systematically stored in order to be convenient to screen the students in groups. Data must be developed, promoted, prevented and revised the students' problems appropriately. Coordination of all parties must be done to refer the students inside and outside of the schools.