การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพการดำเนินงานระบบการดูแลช่วยเหลือนักเรียนของสถานศึกษา 2) เปรียบเทียบการดำเนินงานระบบการดูแลช่วยเหลือนักเรียนของสถานศึกษา และ 3) ศึกษาแนวทางการพัฒนาการดำเนินงานระบบการดูแลช่วยเหลือนักเรียนของสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาสมุทรปราการ กลุ่มตัวอย่าง คือ ครูสังกัดสำนักงานเขต พื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาสมุทรปราการ จำนวน 329 คน และผู้บริหารสถานศึกษา 5 คน เครื่องมือ ที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ และแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test F test และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัย พบว่า 1. การดำเนินงานระบบการดูแลช่วยเหลือนักเรียนของสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขต พื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาสมุทรปราการ ภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า มีการ ดำเนินการในระดับมากที่สุด 1 ด้าน คือ ด้านการรู้จักนักเรียนเป็นรายบุคคล ส่วนอีก 4 ด้าน อยู่ใน ระดับมาก 2. การเปรียบเทียบการดำเนินงานระบบการดูแลช่วยเหลือนักเรียนของสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาสมุทรปราการ จำแนกตามเพศและประสบการณ์ การปฏิบัติงานต่างกัน มีการดำเนินงานระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนของสถานศึกษาไม่แตกต่างกัน แต่จำแนกตามขนาดของสถานศึกษาที่ต่างกัน มีการดำเนินงานระบบการดูแลช่วยเหลือนักเรียนของ สถานศึกษา แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 3. แนวทางการพัฒนาการดำเนินงานระบบการดูแลช่วยเหลือนักเรียนของสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาสมุทรปราการ 5 ด้าน ได้แก่ การรู้จักนักเรียนเป็น รายบุคคล การคัดกรองนักเรียน การส่งเสริมนักเรียน การป้องกันและแก้ไขปัญหา และการส่งต่อ นักเรียน
This research aimed to 1) investigate the operating circumstances student care and support system of schools under the Samut Prakan Secondary Educational Service Area Office, 2) compare its operation classified by gender, working experience, and school size, and 3) study the guidelines to develop the operation. The samples were 329 teachers and 5 school administrators under the Samut Prakan Secondary Educational Service Area Office. The research tools were a 5-level rating scale questionnaire, and semi-structure interview form. The statistics used for data analysis were mean, standard deviation, t-test, F test, and contenttest analysis. The results revealed that: 1. The operation of student care and support system of schools under the Samut Prakan Secondary Educational Service Area Office overall was at a high level. 2. Teachers with different gender and working experiences did not have different opinions on the operation of the student care and support system of schools, but teachers with different sizes of school had different opinions at .01 level of significance. 3. Guidelines for developing the school's student care system in 5 areas: knowing students individually, screening students, promoting students, preventing and solving problems, and referring students.