สารนิพนธ์พ.ศ. 2563

การศึกษาความพึงพอใจของนักเรียนในการใช้บริการโรงอาหาร โรงเรียนเตรียมอุดมศึกษาพัฒนาการ ปทุมธานี

A Study of students satisfaction to use of cafeteria service of Triamudomsuksa Phatthanakarn Pathumthani School

ผู้จัดทำ: วิภาวี คำวงษ์
ระดับการศึกษา: ปริญญาโท
สาขาวิชา/กลุ่มสาขา: หลักสูตรศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการศึกษา
อาจารย์ที่ปรึกษา: สมศักดิ์ คงเที่ยง
0 เข้าชม 0 ดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดเอกสาร

บทคัดย่อ (ภาษาไทย)

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบความพึงพอใจของนักเรียนในการใช้บริการโรงอาหาร โรงเรียนเตรียมอุดมศึกษาพัฒนาการ ปทุมธานี จำแนกตามเพศและระดับการศึกษา กลุ่มตัวอย่าง คือ นักเรียนทั้งระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนต้นและระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย จำนวน 331 คน โดยใช้ตารางสำเร็จรูปของ เครจซี่; และ มอร์แกน (Krejcie; & Morgan. 1970) เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลเป็นแบบสอบถาม มาตราส่วนประมาณค่า (Rating Scale) 5 ระดับ จำนวน 23 ข้อ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ (frequency) ค่าร้อยละ (percentage) ค่าเฉลี่ย (mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ค่าที่ (t-test) ผลการวิจัย พบว่า 1\. ความพึงพอใจของนักเรียนในการใช้บริการโรงอาหาร ด้านคุณภาพและการบริการ โดยรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.67 2\. ความพึงพอใจของนักเรียนในการใช้บริการโรงอาหาร ด้านความสะอาด โดยรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.56 3\. ความพึงพอใจของนักเรียนในการใช้บริการโรงอาหาร ด้านราคา โดยรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.63 4\. ความพึงพอใจของนักเรียนในการใช้บริการโรงอาหาร ด้านสถานที่และสภาพแวดล้อมโดยรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.53 5\. ความพึงพอใจของนักเรียนในการใช้บริการโรงอาหาร ด้านการให้บริการผู้ขายในส่วนผู้ที่เกี่ยวข้อง โดยรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.58 6\. นักเรียนที่มีเพศต่างกัน มีความพึงพอใจในการใช้บริการโรงอาหาร โรงเรียนเตรียมอุดมศึกษาพัฒนาการ ปทุมธานี โดยภาพรวมไม่แตกต่างกัน 7\. นักเรียนที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีความพึงพอใจในการใช้บริการโรงอาหาร โรงเรียนเตรียมอุดมศึกษาพัฒนาการ ปทุมธานี โดยภาพรวมไม่แตกต่างกัน

Abstract (English)

The purpose of this study was to study and compare the students satisfaction to use of cafeteria service of Triamudomsuksa Phatthanakarn Pathumthani school classified by gender and education level. The sample consisted of 331 students in lower secondary school level and upper secondary school level. By using the finished tables of Krejcie and Morgan (1970). The tool used for data collection was 5-rating scale questionnaire with 23 items. The statistics used for data analysis were frequency, percentage, mean, Standard Deviation and t-test. The results of the research showed that: 1. Students satisfaction to use of cafeteria service for quality and service in overall was at a high level with an average of 3.67. 2. Students satisfaction to use of cafeteria service for cleanliness in overall was at a high level with an average of 3.56. 3. The students satisfaction to use of cafeteria service for price in overall was at a high level with an average of 3.63. 4. Students satisfaction to use of cafeteria service for place and environment in overall was at a high level with an average of 3.53. 5. Students satisfaction to use of cafeteria service for seller service in the part related parties in overall was at a high level with an average of 3.58. 6. Students' gender different have satisfaction to use of cafeteria service of Triamudomsueksa Phatthanakarn Pathumthani school in overall not different. 7. Students' education level different have satisfaction to use of cafeteria service of Triamudomsueksa Phatthanakarn Pathumthanaschool in overall not different.