การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของข้าราชการครูที่มีต่อวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งในสถานศึกษาของผู้บริหารสถานศึกษา และเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของข้าราชการครูที่มีต่อวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งในสถานศึกษาของผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาสระบุรี เขต 2 จำแนกตามระดับการศึกษาและประสบการณ์การทำงาน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ข้าราชการครูในสหวิทยศึกษาลำพญาและซับสนุ่นหนองยางเสือ จำนวน 169 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบที ผลการวิจัย พบว่า 1. ข้าราชการครูสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาสระบุรี เขต 2 มีความพึงพอใจต่อวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งในสถานศึกษาของผู้บริหารโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ($\bar{X}$ = 3.51, S.D. = 0.76) เมื่อพิจารณารายวิธี พบว่า วิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่ข้าราชการครูอยู่ในระดับมากถึงน้อย เรียงจากมากไปหาน้อยดังนี้ ได้แก่ 1) วิธีการร่วมมือ ($\bar{X}$ = 4.11, S.D. = 0.71) 2) วิธีการประนีประนอม ($\bar{X}$ = 4.00, S.D. = 0.75) 3) วิธีการหลีกเลี่ยง ($\bar{X}$ = 3.77, S.D. = 0.83) 4) วิธีการยอมให้ ($\bar{X}$ = 3.70, S.D. = 0.82) ส่วนวิธีการแก้ปัญหาที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ 5) วิธีการเอาชนะ ($\bar{X}$ = 1.98, S.D. = 0.68) อยู่ในระดับน้อย ตามลำดับ 2. ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจของข้าราชการครูที่มีต่อวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งในสถานศึกษาของผู้บริหารสถานศึกษา จำแนกตามระดับการศึกษาและประสบการณ์การทำงาน พบว่า ข้าราชการครูระดับการศึกษาปริญญาตรี และระดับสูงกว่าปริญญาตรี ในภาพรวมมีความพึงพอใจในวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ได้แก่ 1) วิธีการประนีประนอม 2) วิธีการหลีกเลี่ยง 3) วิธีการยอมให้ และ 4) วิธีการเอาชนะ ส่วนวิธีการร่วมมือไม่แตกต่างกัน ส่วนการจำแนกตามประสบการณ์การทำงาน โดยภาพรวมมีความพึงพอใจในวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ได้แก่ 1) วิธีการร่วมมือ 2) วิธีการประนีประนอม 3) วิธีการหลีกเลี่ยง และ 4) วิธีการยอมให้ ส่วนวิธีการเอาชนะไม่แตกต่างกัน
This aims research were to study the satisfaction of teachers towards approaches of conflict resolution in schools of school administrators, and to compare the satisfaction of teachers towards approaches of conflict resolution in schools of school administrators under the Saraburi Primary Educational Service Area Office 2 classified by education level and work experience. The samples were 169 teachers in Lamphaya and Subsanun Nongyangsuea. The instrument was the questionnaire. The statistics of data analysis were percentage, mean, Standard Deviation, and t-test. The research results findings show that: 1\. The teachers under the Saraburi Primary Educational Service Area Office 2 have satisfaction towards approaches of conflict resolution in schools of school administrators in overall was at a high level ($\bar{X}$ = 3.51, S.D. = 0.76), considering in each approaches was at a high to little level in order as follows: 1) collaboration at a high-little in order as follows: ($\bar{X}$ = 4.11, S.D. = 0.71) 2) compromising ($\bar{X}$ = 4.00, S.D. = 0.75), 3) avoiding ($\bar{X}$ = 3.77, S.D. = 0.83), 4) accommodating ($\bar{X}$ = 3.70, S.D. = 0.82), and 5) competing ($\bar{X}$ = 1.98, S.D. = 0.68), respectively. 2\. The comparison the satisfaction of teachers towards approaches of conflict resolution in schools of school administrators classified by education level and work experience found that the satisfaction of teachers who graduated in bachelor's degree and higher level in overall and 1) compromising, 2) avoiding, 3) accommodating, and 4) competing statistically significant different at .05 level, except collaboration not different and work experience in overall and 1) collaborating 2) compromising 3) avoiding 4) accommodating statistically significant different at .05 level, except competition not different.