การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัญหาและแนวทางพัฒนาการดำเนินงานตามระบบประกันคุณภาพภายในสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาจันทบุรี เขต 2 จำแนกตามตำแหน่ง และขนาดของโรงเรียน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ ผู้บริหาร และครูในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาจันทบุรี เขต 2 จำนวน 377 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม มาตราส่วนประเมินค่า 5 ระดับ โดยแบบสอบถามมีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ .95 สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ความถี่ (f) การทดสอบค่าที (t-test) และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA) และการทดสอบความแตกต่างรายคู่ โดยวิธีเซฟเฟ ผลการวิจัย พบว่า 1\. ปัญหาในการดำเนินงานตามระบบประกันคุณภาพภายในสถานศึกษาของโรงเรียนในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาจันทบุรี เขต 2 โดยรวมและรายด้าน อยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาแต่ละด้าน อยู่ในระดับปานกลางถึงมาก เรียงลำดับ มากไปหาน้อย คือ ด้านการปฏิบัติด้านการวางแผน ด้านการปรับปรุงแก้ไข และด้านการตรวจสอบประเมินผล ตามลำดับ 2\. การเปรียบเทียบปัญหาการดำเนินงานตามระบบประกันคุณภาพภายในสถานศึกษาของโรงเรียนในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาจันทบุรี เขต 2 จำแนกตาม ตำแหน่ง และขนาดของโรงเรียน โดยรวม แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ครูมีปัญหาการดำเนินงานมากกว่าผู้บริหาร และโรงเรียนขนาดเล็กมีปัญหาการดำเนินงานมากกว่าโรงเรียนขนาดกลาง และโรงเรียนขนาดใหญ่ 3\. ข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาการดำเนินงานตามระบบประกันคุณภาพภายในสถานศึกษาตามความคิดเห็นของผู้ตอบแบบสอบถาม พบว่า ด้านการวางแผน ผู้บริหารและครูมีต้องการเรื่องการวางแผนพัฒนาผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนของผู้เรียนให้ได้ตามมาตรฐานการศึกษาด้านการปฏิบัติตามแผน หน่วยงานต้นสังกัดควรมีการนิเทศ ติดตาม ให้คำแนะนำอย่างสม่ำเสมอ ด้านการตรวจสอบและประเมินผล จัดทำเครื่องมือประเมินผล และ กำหนดเกณฑ์การประเมินตัวบ่งชี้ตามมาตรฐานการศึกษา ด้านการพัฒนาปรับปรุง ควรมีการจัดการความรู้เพื่อให้การดำเนินงานของโรงเรียนเป็นไปตามวงจรคุณภาพและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
The research aims were to study the problems and guideline on internal quality assurance operational development in schools, Chanthaburi Primary Educational Service Area Office 2 classified by position, and schools size. The sample example used in this research was 377 school administrators and teachers under the Chanthaburi Primary Education Service Area Office 2. The instrument was five-rating scale questionnaire with the reliability .95. The statistics of data analysis were mean, Standard Deviation, frequency, t-test, and (One-way ANOVA and test different pairs by Least Significant Difference (LSD). The results showed that 1\. The problems internal quality assurance operation of schools under the Chanthaburi Primary Educational Service Area Office 2 in overall was at a moderate, considering that each aspect was at a moderate to high, descending order as follows: doing, planning, acting and checking respectively. 2\. The comparison of internal quality assurance operation in schools under Chanthaburi Primary Educational Service Area Office classified by position and schools size in overall were statistically significant different at .05 level by teachers have opinions operation problems more than administrators, and small schools have operation problems more than medium schools and large schools. 3\. Recommendations guideline on internal quality assurance operational development according to respondents opinions found that; Planning: Administrators and teachers needs to learning achievement planning development of learners to education standard in doing, affiliation should have supervision, monitoring, advice regularly, checking: doing to evaluation tool and setting evaluation criteria and assessment indicators, according to education standard, action: should have knowledge management the operation of schools education standard for quality and continuous improvement.