การวิจัยครั้งนี้ มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ของสำนักงานส่งเสริมสวัสดิการและสวัสดิภาพครูและบุคลากรทางการศึกษาเกี่ยวกับการให้บริการด้านสวัสดิการ ช.พ.ค. จังหวัดอำนาจเจริญ และเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของสมาชิก ช.พ.ค. ในการปฏิบัติหน้าที่ของสำนักงานส่งเสริมสวัสดิการและสวัสดิภาพครูและบุคลากรทางการศึกษา เกี่ยวกับการให้บริการด้านสวัสดิการ ช.พ.ค. จังหวัดอำนาจเจริญ จำแนกตามเพศ อายุ และสถานภาพสมรส กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ สมาชิก ช.พ.ค. ในจังหวัดอำนาจเจริญ จำนวน 354 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย เป็นแบบสอบถามที่มีลักษณะเป็นแบบสำรวจรายการ มาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่า t-test และค่า F test ผลการวิจัยพบว่า 1. สมาชิก ช.พ.ค. ในจังหวัดอำนาจเจริญ มีความพึงพอใจต่อการปฏิบัติหน้าที่ของสำนักงานส่งเสริมสวัสดิการและสวัสดิภาพครูและบุคลากรทางการศึกษาเกี่ยวกับการให้บริการด้านสวัสดิการ ช.พ.ค. จังหวัดอำนาจเจริญ โดยรวมและรายด้านทุกด้านอยู่ในระดับมาก โดยเรียงลำดับจากค่าเฉลี่ยมากไปหาน้อย คือ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านสถานที่ให้บริการ และด้านกระบวนการให้บริการ 2. สมาชิก ช.พ.ค. ในจังหวัดอำนาจเจริญ ที่มีเพศ อายุ และสถานภาพสมรสต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการปฏิบัติหน้าที่ของสำนักงานส่งเสริมสวัสดิการและสวัสดิภาพครูและบุคลากรทางการศึกษาเกี่ยวกับการให้บริการด้านสวัสดิการ ช.พ.ค. จังหวัดอำนาจเจริญ โดยรวมและรายด้าน ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
This research aimed to study satisfaction of teachers and educational personnel on working performance of the Office of Welfare Security Promotion Commission concerning the teacher welfare service, Amnatcharoen province, and compare their satisfaction according to their gender, age, and marriage status. The samples were 354 teachers and educational personnel in Amnatcharoen province. The research tool was a 5-rating scale questionnaire. Data were analyzed using percentage, mean, Standard Deviation, t-test, and F test. The results revealed that 1. The satisfaction of the teachers and educational personnel towards working performance of the Office of Welfare Security Promotion Commission on the teacher welfare service, Amnatcharoen province was at a high level in every aspect, as follows service offices, service place, service process, respectively. 2. Gender, age, and marital status had no influence on the teachers and educational personnels satisfaction.