การวิจัยนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษา 1) ปัจจัยที่ส่งผลต่อการบริหารจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน โรงเรียนเบญจมราชูทิศ จังหวัดจันทบุรี 2) ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการจัดระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน โรงเรียนเบญจมราชูทิศ จังหวัดจันทบุรี และ 3) ข้อเสนอแนะในการพัฒนาการจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนโรงเรียนเบญจมราชูทิศ จังหวัดจันทบุรี สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 17 ประชากรที่ใช้ในการวิจัยเป็นครูและบุคลากรทางการศึกษาในโรงเรียนเบญจมราชูทิศ จังหวัดจันทบุรี ปีการศึกษา 2554 จำนวน 167 คน เครื่องมือการวิจัยเป็นแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ มีค่าความเชื่อมั่น เท่ากับ .94 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป ใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสัมประสิทธิ์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1. โรงเรียนเบญจมราชูทิศ จังหวัดจันทบุรี มีการดำเนินการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน ในภาพรวมและรายด้านทุกด้านในระดับมาก โดยมีการดำเนินการด้านตัวป้อนมากที่สุด ด้านการรู้จักนักเรียนเป็นรายบุคลและด้านการป้องกันและแก้ไขปัญหาในระดับรองลงมา และดำเนินการด้านการจัดการน้อยที่สุด ในขณะที่มีความสำเร็จในการจัดระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนในภาพรวมในระดับมาก โดยมีความสำเร็จด้านการพัฒนาองค์กรสูงสุดและด้านคุณภาพการจัดการน้อยที่สุด 2. ปัจจัยการบริหารจัดการที่ส่งผลต่อความสำเร็จของการจัดระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนโรงเรียนเบญจมราชูทิศ มีเพียง 3 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยการส่งเสริมและพัฒนาผู้เรียน ปัจจัยการจัดการ และปัจจัยตัวป้อน โดยมีปัจจัยรองที่ส่งผลต่อความสำเร็จ 8 ปัจจัย คือ ผู้บริหารเป็นผู้นำในการดำเนินงานระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน ครูมีความพร้อมในการจัดกิจกรรมพัฒนาผู้เรียน ผู้ปกครองสนใจและร่วมมือ การจัดกิจกรรมพัฒนาต่อเนื่อง การจัดโฮมรูมต่อเนื่อง การประเมินผลและการปรับปรุงพัฒนา การจัดระบบงานดูแลที่เป็นที่รับรู้และผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่าย ผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายมีค่านิยมร่วมในการดูแลช่วยเหลือนักเรียน 3. ครูและบุคลากรทางการศึกษาให้ข้อเสนอแนะในการพัฒนาการจัดระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน โดยจัดระบบดูแลที่เป็นรูปธรรม จัดระบบงานและคู่มือที่ปฏิบัติได้ จัดให้มีผู้รับผิดชอบงานที่ชัดเจน กำหนดยุทธศาสตร์การพัฒนาที่เป็นที่ยอมรับ และจัดให้มีคณะทำงานรับผิดชอบเป็นการเฉพาะ
This research aimed 1) to measure Benchamarachutit school’s pupil care management and success, 2) to study administrative factors effecting pupil care success of Benchamarachutit school, and 3) to study teachers and school personnel’s suggestion on pupil care development of Benchamarachutit school under Chantaburi Secondary Educational Service Area office 17. The population included 167 teachers and personnel of Benchamarachutit school in 2012 academic year. The research tool was a 5-rating scale questionnaire with a reliability of .94. Data were analyzed by computer program composed of frequency, percentage, mean, Standard Deviation, and the regression. The research results reveal that 1. Benchamarachutit school’s pupil care management in every aspect was at a high level. Input management aspect had the highest mean and the management aspect had the lowest mean. 2. Administrative factors statistically effecting pupil care success of Benchamarachutit school were focused only 3 main aspects pupil promotion and development aspect, management aspect, and input management aspect, including 8 sub-effecting factors pupil care leadership of school administrator, teachers’ promptly and capacity in pupil care activities, parent’s pupil care cooperation, continuous pupil care development, continuous homeroom activity, evaluation and improvement, accepted school pupil care system, and stakeholder core-value in school pupil care. 3. Teachers and school personnel’s suggestions on school pupil care development were the following to build accepted and clear pupil care system, to set pupil care practical work system, to promote committee and teamwork, to create accepted development strategy, and to promote special responsive teamwork.