การศึกษาครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียนต่อระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน โรงเรียนบางบ่อวิทยาคม อำเภอบางบ่อ จังหวัดสมุทรปราการ โดยมีกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ผู้ปกครองนักเรียนโรงเรียนบางบ่อวิทยาคม อำเภอบางบ่อ จังหวัดสมุทรปราการ จำนวน 331 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้เป็นแบบสอบถามตามกรอบแนวคิดที่ประยุกต์มาจากหลักการดำเนินงานระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนในโรงเรียนสังกัดกรมสามัญศึกษา ใน 5 ด้าน คือ ด้านการรู้จักนักเรียนเป็นรายบุคล ด้านการคัดกรองนักเรียน ด้านการส่งเสริมนักเรียน ด้านการป้องกันและแก้ไข และด้านการส่งต่อนักเรียน ค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับได้เท่ากับ 0.91 ใช้สถิติพื้นฐาน ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน ได้แก่ ค่าสถิติ t-test และ F test ผลการวิจัยพบว่า 1. ความพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียนต่อระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนโรงเรียนบางบ่อวิทยาคม อำเภอบางบ่อ จังหวัดสมุทรปราการ โดยภาพรวม มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( = 3.66, S.D. = 0.37) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า อยู่ในระดับมากและปานกลาง เรียงตามลำดับคะแนนเฉลี่ยสูงสุด 3 อันดับแรก ได้แก่ ด้านการส่งเสริมนักเรียน ( = 3.91, S.D. = 0.46) รองลงมาคือ ด้านการคัดกรองนักเรียน ( = 3.83, S.D. = 0.34) และอันดับสุดท้าย ได้แก่ ด้านการรู้จักนักเรียนเป็นรายบุคคล ( = 3.60, S.D. = 0.73) 2. การเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างปัจจัยภูมิหลังกับระดับความพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียนต่อระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนโรงเรียนบางบ่อวิทยาคม อำเภอบางบ่อ จังหวัดสมุทรปราการ จำแนกตามเพศ โดยรวมไม่แตกต่างกัน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านการส่งเสริมนักเรียนแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จำแนกตามอายุ โดยรวมไม่แตกต่างกัน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ทุกด้านไม่แตกต่างกัน จำแนกตามระดับการศึกษา โดยรวมไม่แตกต่างกัน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ทุกด้านไม่แตกต่างกัน จำแนกตามอาชีพ โดยรวมไม่แตกต่างกัน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ทุกด้านไม่แตกต่างกัน
This research investigated the parents’ satisfaction towards student care system at Bangbowitthayakhom school, Bangbo district, Samutprakan province, from 331 samples of students’ parents. Instrument used for this study was a questionnaire based on the student care system at the schools in 5 aspects individual student studying, student selection, student promoting, prevention and solving, and student referral. The questionnaire of this research had a reliability of 0.91. The statistics for data analysis were frequency, percentage, mean, Standard Deviation, t-test, and F test. The results of the study revealed that 1. The overall of parents’ satisfaction towards student care system at Bangbo witthayakhom school, Bangbo district, Samutprakan province, was at a high level ( = 3.66, S.D. = 0.37). For each aspect considering found that parents’ satisfaction were at high level and moderate level, as follows the highest top three mean scores student promoting ( = 3.91, S.D. = 0.46), student selection ( = 3.83, S.D. = 0.34), and individual student studying ( = 3.60, S.D. = 0.73), respectively. 2. To compare a difference between their backgrounds and parents’ satisfaction towards student care system at Bangbowitthayakhom school, Bangbo district, Samutprakan province, revealed as follows classified by their gender, in an overall was not significant different, however, found significant difference in student promoting aspect at .05 level; classified by their ages, education level, and occupation had no significantly difference either in overall or each aspect.