การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นและเปรียบเทียบระดับความคิดเห็นของผู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับกระบวนการดำเนินงานประกันคุณภาพภายในสถานศึกษา เพื่อรองรับการประเมินคุณภาพภายนอกของสถานศึกษาในสังกัดเทศบาลตำบลตะลุบัน อำเภอสายบุรี จังหวัดปัตตานี จำนวน 5 ด้าน คือ ด้านการศึกษาและการเตรียมการ ด้านการวางแผนการประกันคุณภาพการศึกษา ด้านการนำแผนการประกันคุณภาพการศึกษาไปใช้ ด้านการตรวจสอบและการทบทวนคุณภาพการศึกษา และด้านการพัฒนาและการปรับปรุงคุณภาพการศึกษา ซึ่งเป็นการศึกษาวิจัยเชิงปริมาณด้วยวิธีการวิจัยเชิงสำรวจ (Servey Research) ซึ่งได้ทำการสำรวจกับประชากรผู้บริหารสถานศึกษา ครูผู้สอน และกรรมการสถานศึกษาของโรงเรียนสังกัดเทศบาล ตำบลตะลุบัน อำเภอสายบุรี จังหวัดปัตตานี จำนวน 150 คน แล้วนำผลมาวิเคราะห์ด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อประมวลผลข้อมูลทางสถิติ เพื่อที่จะวิเคราะห์ค่าสถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) ได้แก่ การแจกแจงความถี่ (Frequency) ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ยประชากร (Mean = µ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation = ) ผลการวิจัยพบว่า 1. กลุ่มประชากรทั้งหมดที่เป็นผู้บริหารสถานศึกษา ครูผู้สอน และกรรมการสถานศึกษา จำนวน 150 คน ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย อายุระหว่าง 41-50 ปี มีบทบาทหน้าที่เป็นครูผู้สอน กรรมการสถานศึกษา และผู้บริหารสถานศึกษา และเป็นสถานศึกษาในระดับประถมศึกษา มากกว่าระดับมัธยมศึกษา 2. จากการศึกษาวิจัยกระบวนการดำเนินงานการประกันคุณภาพภายในสถานศึกษา เพื่อรองรับการประเมินคุณภาพภายนอกของโรงเรียนสังกัดเทศบาล ตำบลตะลุบัน อำเภอสายบุรี จังหวัดปัตตานี พบว่า ผู้บริหารสถานศึกษา ครูผู้สอน และกรรมการสถานศึกษา มีความคิดเห็นว่า สถานศึกษามีการดำเนินงานประกันคุณภาพภายในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาจำแนกเป็นรายด้าน พบว่า ด้านการตรวจสอบและการทบทวนคุณภาพการศึกษา อยู่ในระดับมาก ด้านการวางแผนการประกันคุณภาพการศึกษา อยู่ในระดับมาก ด้านการพัฒนาและการปรับปรุงคุณภาพการศึกษา อยู่ในระดับปานกลาง ด้านการนำแผนการประกันคุณภาพการศึกษาไปใช้ อยู่ในระดับปานกลาง และด้านการศึกษาและการเตรียมการ อยู่ในระดับปานกลาง
The purposes of this research were to study the ideas and opinions, and to compare the level of the relevant information concerning the internal quality assurance process to support the external assessment of schools under the Taluban Municipallity, Saiburi district, Pattani province, on five aspects education and preparation, planning of quality assurance, operating of quality assurance plan, auditing and reviewing of the quality of education, and developing and improving the quality of education. This survey research was conducted with a population of school administrators, teachers and school board members of schools under the Taluban Municipality, Saiburi district, Pattani province, totally 150 people. The results were analyzed by a computer program package for statistical data processing in order to analyze the descriptive statistics frequency, percentage, mean, and standard deviation. The research results showed as follows 1. The population of the school administrators, teachers, and school board members, mostly female, aged between 41-50 years old, roles as teachers, school board, and school administrators, and the elementary schools more than secondary schools. 2. An implementation of the quality assurance within the schools in order to support an external assurance was in a moderate level. Considering each aspect, it was found that the auditoring and reviewing of the quality of education aspect, and the planning of the quality assurance aspect were at a high level, but the developing and improving the quality of education aspect, the operating of the quality assurance plan aspect, and the education and preparation aspect were at a moderate level, respectively.