งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพทั่วไปการจัดการทุนมนุษย์ในอุตสาหกรรม โลจิสติกส์ของจีน: กรณีศึกษา บริษัทเอส เอฟ เอ็กซ์เพรส และ 2) ศึกษาแนวทางการจัดการทุนมนุษย์ ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ของจีน: กรณีศึกษา บริษัทเอส เอฟ เอ็กซ์เพรส เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดย ใช้แบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างเป็นเครื่องมือวิจัย และมีผู้ให้ข้อมูล ผู้วิจัยทําการเลือกกลุ่มผู้ให้ข้อมูล สําคัญแบบเฉพาะเจาะจง ประกอบด้วย ผู้บริหารและพนักงานขององค์กร ซึ่งเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใน การทํางานของบริษัทเอส เอฟ เอ็กซ์เพรส จํานวน 15 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์หาข้อสรุป ผลการวิจัยพบว่า 1) สภาพทั่วไปการจัดการทุนมนุษย์ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ของจีน กรณีศึกษา บริษัทเอส เอฟ เอ็กซ์เพรส สามารถส่งเสริมและพัฒนาพร้อมทั้งให้ความสําคัญต่อการ พัฒนาทรัพยากรบุคคลในการฝึกอบรม ส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในการศึกษาเชิงวิชาการและ ทักษะต่าง ๆ ทัศนคติของพนักงานไม่เป็นไปในเชิงบวก แม้ว่าบริษัทจะมีโปรแกรมการฝึกอบรม แต่ไม่ สามารถเข้าใจความต้องการของพนักงานได้อย่างเต็มที่ จึงเกิดการปรับปรุงกลไกการฝึกอบรมให้มี บทบาทในการพัฒนาองค์กรได้ และ 2) แนวทางการจัดการทุนมนุษย์ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ของจีน กรณีศึกษา บริษัทเอส เอฟ เอ็กซ์เพรส ควรดําเนินการฝึกอบรมและเนื้อหาการฝึกอบรมให้มีความ น่าสนใจ มีการประเมินเนื้อหาการฝึกอบรมอย่างสม่ําเสมอ สร้างระบบแรงจูงใจ ดึงดูดผู้มีความสามารถ และต้องเรียนรู้ความรู้ทักษะ ๆ ด้านการจัดการทุนมนุษย์ อย่างต่อเนื่อง โดยการสร้างองค์กรแห่งการ เรียนรู้เพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างยั่งยืนของทุนมนุษย์
This research aims to 1) study the general situation of human capital management in the logistic industry of China, a case study of S.F. Express Company, and 2) study the approach to human capital management in China's logistics industry, a case study of S.F. Express Company. This research is a qualitative research using a structured interview as a research tool. The researcher selected a specific group of key informants, consisting of 15 executives and employees of the organization who are stakeholders in the work of S.F. Express Company. The data were analyzed by analyzing the conclusions. The research results found that 1) the general situation of human capital management in the logistics industry in China, a case study of S.F. Express Company, can promote and develop and give importance to human resource development in training, encourage employees to participate in academic studies and various skills. Employees' attitude are not positive. Although the company has a training program, it cannot fully understand the needs of employees. Therefore, the training mechanisms should be improved to play a role in organizational development. 2) The approach to human capital management in China's logistics industry, a case study of S.F. Express Company, should conduct interesting training and training content, regularly evaluate training content, create an incentive system, attract talented people and must continuously learn various knowledge and skills in human capital management by creating a learning organization to create sustainable development of human capital.