บทความวิจัยนี้วัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) สภาพทั่วไปของการสร้างทีมงาน 2) องค์ประกอบ ของการพัฒนาทีมงานประกันชีวิต บริษัทแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร และ 3) แนวทางการพัฒนา ทีมงานประกันชีวิต บริษัทแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร การศึกษาครั้งนี้ใช้การวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ ข้อมูลสําคัญ ได้แก่ ผู้บริหารตัวแทนประกันชีวิต จํานวน 8 คน ที่เลือกมาแบบเฉพาะเจาะจง โดยใช้การ สัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างในการเก็บรวมรวมข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลโดยการพรรณนาเชิงวิเคราะห์ ผลการวิจัยพบว่า 1. สภาพทั่วไปของการสร้างทีมงาน คือ จุดแข็งของการใช้ภาวะผู้นําของผู้บริหารงานประกันชีวิต พบว่า การเปิดใจรับฟังความ คิดเห็นของทีมงาน จะช่วยให้เข้าใจถึงปัญหาที่แท้จริงและสามารถแก้ไขปัญหา จนสามารถพัฒนาองค์กร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จุดอ่อนของการใช้ภาวะผู้นําของผู้บริหารงานประกันชีวิต พบว่า ในทางตรงกันข้ามการ เปิดใจรับฟังทีมงาน บ่อยครั้งอาจจะทําให้ผู้นําที่มีนิสัยค่อนข้างเกรงใจทีมงาน ไม่กล้าตักเตือนทีมงาน เมื่อทําผิด ทําให้ตัวแทนประสบความสําเร็จได้ยาก โอกาสของการใช้ภาวะผู้นําของผู้บริหารงานประกันชีวิต พบว่า เทคโนโลยีทําให้ผู้คน เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายทําให้คนเข้าใจประกันชีวิตมากขึ้น ผู้บริหารที่มีภาวะผู้นําจึงมีโอกาสสร้างรายได้ที่ ดีกว่าในยุคก่อน อุปสรรคที่มีต่อการใช้ภาวะผู้นําของผู้บริหารงานประกันชีวิต ได้แก่ เสียงคัดค้านและการ ต่อต้านจากตัวแทนฯ บางกลุ่ม 2. องค์ประกอบที่สําคัญของการพัฒนาทีมงานประกันชีวิต บริษัทแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร ได้แก่ การสร้างแรงจูงใจ ซึ่งมีการใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันไปในการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสําเร็จ 3. แนวทางการพัฒนาทีมงานประกันชีวิต บริษัทแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร เป็นการใช้กล ยุทธ์ 7s McKinsey ช่วยให้เกิดประสิทธิภาพทั้งระบบ เนื่องจากการบริหารของผู้บริหารทีมงานประกัน ชีวิตสามารถนําไปสู่การประเมินผลในการบริหารองค์กรได้
The objectives of this research were to study; 1) The general condition of team building 2) The components of life insurance team work development a Company in Bangkok and 3) The Guidelines of life insurance teamwork development a Company in Bangkok. This study was qualitative research. The key informants were 8 life insurance agent executives by purposive sampling. A semi-structured Interview was used for data collection. Data were analyzed by descriptive analysis. The results showed as follows; 1. The general condition of team building comprises, The strength of using leadership of life insurance executives found that open- mindedness and listening to the opinions of the team will help to understand the real problem and be able to fix it until able to develop the organization effectively. The weakness of using leadership of life insurance executives found that, on the other hand, being open-minded and listening to the team oftentimes, it may cause a leader who has a rather considerate nature toward the team. Do not dare to warn the team when making mistakes making it difficult for agents to succeed. The opportunities of using the leadership of life insurance executives found that technology made people more access to information, making people more understanding of life insurance. Leaders with leadership, therefore, have a better income potential than in the past. The threats to the leadership of life insurance executives include opposition and opposition from some groups. สงวนลิขสิทธิ 2. An important component of life insurance teamwork development a company in Bangkok was motivation building which have use to different strategies to drive the organization towards success. 3. The guideline of life insurance teamwork development a company in Bangkok the 7s McKinsey strategy for helps to optimize the entire system because the management of life insurance team executives can lead to an evaluation in the management of the organization.