การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพทั่วไปของขีดความสามารถของบุคลากร และ 2) ศึกษาปัญหาอุปสรรคและข้อเสนอแนะในการเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรในองค์กรของ บ้านพักเด็กและครอบครัวสระบุรี เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพที่ใช้เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงลึก จากผู้ให้ ข้อมูลสําคัญ 7 คน สําหรับการหาลักษณะร่วมและข้อสรุปร่วม เพื่อหาแนวทางในการเพิ่มขีดความ สามารถของบุคลากรในองค์กรของบ้านพักเด็กและครอบครัวจังหวัดสระบุรี ผลการวิจัยพบว่า 1. สภาพทั่วไปของการเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรในองค์กร มีจุดแข็ง คือ นโยบาย ในการให้ความสําคัญกับการเพิ่มขีดความสามารถให้กับบุคลากรในหน่วยงาน จุดอ่อนที่ควรได้รับการ พัฒนา คือ การวิเคราะห์ศักยภาพของเจ้าหน้าที่แต่ละคนให้มีความชัดเจนว่าควรจะได้รับการเพิ่ม ศักยภาพด้านใด เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทํางานโอกาส คือ หน่วยงานมีเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสาร ทําให้เข้าถึงข้อมูลได้สะดวกรวดเร็วและการเข้าถึงข้อมูลความรู้ต่าง ๆ ทําได้ง่าย มี แหล่งรวบรวมข้อมูลความรู้ในสื่อสังคมออนไลน์ ทําให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เพื่อเพิ่มขีดความความสามารถของเจ้าหน้าที่ได้ อุปสรรค ได้แก่ การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่า 19 (COVID-19) ทําให้ต้องงดการจัดฝึกอบรมในการเพิ่มขีดความสามารถ 2. ปัญหาอุปสรรคและข้อเสนอแนะในการเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรในองค์กร พบว่า หน่วยงานขาดความเข้าใจในบทบาทหน้าที่การทํางานขาดความร่วมมือร่วมใจในการปฏิบัติงาน ขาดความก้าวหน้าในอาชีพ และมีการปรับเปลี่ยนบุคลากรในแต่ละตําแหน่งงานบ่อย ทําให้ขาดความ เชี่ยวชาญในการปฏิบัติงานที่รับผิดชอบ ส่วนข้อเสนอแนะในการเพิ่มขีดความสามารถของหน่วยงาน เชิงปฏิบัติการ ได้แก่ องค์กรควรกําหนดนโยบายและแผนกลยุทธ์ในการเพิ่มขีดความสามารถของ หน่วยงานให้สอดคล้องกับนโยบายและแผนกลยุทธ์ขององค์กร และวัฒนธรรมองค์กร องค์กรควรพัฒนา ปรับปรุงกระบวนการการวิเคราะห์หาความจําเป็นในการพัฒนา และขั้นตอนการประเมินและติดตาม ผลการพัฒนา และองค์กรควรมีการจัดกิจกรรม เพื่อสร้างแรงจูงใจ ทัศนคติในการเรียนรู้และการพัฒนาตนเอง
The objectives this research were to: 1) Study the general condition of the competence of personnel, and 2) study the problems, obstacles and recommendations for enhancing the capacity of personnel in the organization of the Saraburi Province shelter for children and families. This research was a qualitative research using in-dept interview from seven key information by common characterization and conclusions to find the Increasing the capacity of personnel in the organization of Saraburi shelter for children and families. The research finding ware as follows: 1. The general conditions of empowering personnel in the organization has its strengths: policies focus on empowering personnel in the agency. A weak point that should be developed is to analyze the potential of each staff member to make it clear which enhancements should be made, in order to achieve efficiency in working. Opportunities the agency has information and communication technology. Make access to information quickly and easily. And access to various knowledge information is easy. There are sources of knowledge information on social media. This allows officials to access useful information to enhance their capabilities. Threats include the spread of COVID-19, Therefore, the need to refrain from organizing training to increase capacity for personnel. 2. Problems, obstacles and recommendations for enhancing the capacity of personnel in the organization found that the agency Lack of understanding of work roles, lack of cooperation to work together, lack of career advancement and change personnel in each position frequently resulting in a lack of expertise in performing responsible tasks agency. Actions include the organization should formulate policies and strategic plans to increase capacity of the unit in accordance with the organization's policies and strategic plans that follows by organizational culture Including to improve the processes of analysis of development needs and procedures for evaluation and monitoring of developments and organizations should have activities to create motivation, attitude in learning and self-development.