บทคัดย่อนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจรับชมไลฟ์สดผ่าน Facebook เพจ Bigmall โดยศึกษาพฤติกรรมการรับชมของกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันในด้านเพศ อายุ และภูมิศาสตร์ กลุ่มตัวอย่าง ประกอบด้วยผู้ชมที่เคยรับชมไลฟ์สดผ่าน Facebook เพจ Bigmall จํานวน 100 คน การวิจัยใช้แบบสอบถามและ การสัมภาษณ์เชิงลึก โดยใช้สถิติการคํานวณร้อยละและช่วงความเชื่อมั่นสําหรับข้อมูลเชิงปริมาณ และการแปล ความหมายคําตอบสําหรับข้อมูลเชิงคุณภาพ ผลการวิจัยพบว่า ช่วงเวลา 18.01-22.00 น. มีผู้ชมสูงสุด กลุ่มอายุ 20-30 ปี เพศชายสนใจสินค้าเทคโนโลยีและกีฬา ขณะที่เพศหญิงสนใจสินค้าเครื่องสําอางและของใช้ในครัวเรือน กิจกรรม เช่น การแจกของรางวัลและเล่นเกมช่วยดึงดูดผู้ชม และการใช้ระบบ JST ERP ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้ผู้ชมในการรับชมไลฟ์สด
This summary aims to study the viewing behavior of target groups of different genders, ages, and geographic locations, and analyze the factors that influence their decision to watch live broadcasts through the Bigmall Facebook page. The sample group consists of 100 viewers who watched live broadcasts through the Bigmall Facebook page. This study uses questionnaire surveys and in-depth interviews. Statistics were used to calculate percentages and confidence intervals for quantitative data. While the descriptive research results based on qualitative data responses showed that the largest number of viewers were in the 18:01-22:00 time period, the age group was 20-30 years old, and males were interested in technology and sports products. Although women were more interested in cosmetics and household items, activities such as prizes and games also attracted the attention of viewers. Using the JST ERP system can help viewers feel more assured when watching live broadcasts.